Lectores más atentos e interesados en Internet, ¿más participativos?

Suscribo la precisa nota de Mariano Amartino en Denken Über:

Ya se hicieron públicos los resultados del estudio EyeTrack 2007 del Poynter Institute y los resultados son realmente interesantes porque se compara, si no me equivoco por primera vez, el grado de atención o dispersión de la misma entre lectores de noticias online y de diarios tradicionales en diferentes formatos.
Y, tal vez, lo más importante es que el el mito de que el lector de noticias online es "disperso" empieza a refutarse; el porcentaje de una historia escrita que se lee en Internet es de un 77%, mientras que en periódico es del 62% y en un tabloide de sólo un 57%… y un 66% de los que leen noticias en Internet cuando eligen una noticia la leen completa.
Esto implica que el grado de dispersión no es tanto, que el escaneo es mas selectivo en Internet y que, contra todo lo que se cree, el usuario de Internet lee más que el de papel.
Es interesante también, que el formato es decisivo al momento de entender (o leer en su totalidad) una noticia; porque en papel lo importante es el título (tipografía y tamaño) mientras que en online lo importante resultan los "copetes" y los elementos de navegación… en ambos casos, las infografías y los "Q&A" que están usándose mucho en el NYT y el WSJ hace poco tiempo son los que fijan los contenidos cuando se evalúa el recuerdo de datos específicos.
La metodología es bastante clara, hay un video con más detalles y, obviamente, u par de medios online regocijándose por los datos.

Como lo cortés no quita lo valiente, la validadez de estas conclusiones no implican que vaya a crecer la participación en estos observados entornos digitales. Cito a Maria Luz Álvarez sobre otro estudio (también comentado por Microsiervos, Estalella y otros.)

Un estudio realizado por el JISC en el Reino Unido, llamado proyecto SPIRE, llegó a una serie de conclusiones a cerca del uso de la web 2.0 gracias a la elaboración de una encuesta acerca del uso de servicios y aplicaciones Internet estilo Web 2.0., en la que participaron unas 1.400 personas.
Se puede descargar el estudio completo (pdf) y un breve informe de resultados (pdf), donde hay muchos datos y gráficos sobre usos y segmentación demográfica. Allí también se explica la metodología y algunas de las limitaciones y sesgos del estudio (gran parte de las respuestas son de estudiantes y las encuestas se promocionaron online principalmente a través de una web de cursos de la Universidad de Oxford).

Microsiervos comenta algunas conslusiones:

Algunos datos curiosos son la cantidad de gente que conoce/usa la Wikipedia, los calendarios online, el Messenger y los blogs, también YouTube y los tradicionales e inmortales foros (Digg extrañamente no parece que estuviera incluido en el estudio). Por otro lado también como se comenta por ahí que hay más gente «blogueando» que jugando al World of Warcraft (por no hablar del Second Life); y se confirman los altos ratios de lurkers, gente que sólo mira pero no participa, en ocasiones hasta el 90% de los visitantes. También hay un gráfico que muestra algo aparentemente razonable: que cuanto más joven es la gente, más servicios utilizan; los menores de 18 años usan hasta el doble de servicios que los mayores de 55.

Pero lo que más llama la atención son dos cosas:
- la confirmación del uso de internet en función de la edad
- y el aumento del consumo pasivo de internet

Adolfo Estalella comenta esto último en su post ¡Sois todos una pandilla de lurkers!, donde se arrojan muchas razones y motivos en los comentarios. Se llega incluso a hablar de etnometodología y antropología, pero se asevera que la tendencia es que cada vez habrá un mayor número de usuarios pasivos en la red que no participarán activamente en la construcción de contenidos, sino que, al igual que en el sistema imperante de los medios tradicionales, observarán y no cuestionarán la información, cayendo en un consumo carente de crítica y debate.
Esperamos que esta tendencia no se asiente en un futuro ya que sino, la participación ciudadana en red puede acabar siendo algo meramente anecdótico y todo el terreno que ya ha ganado la sociedad frente a los poderes clásicos (políticos, económicos y mediáticos), que aunque es poco, es ya un logro de libertad muy importante, puede acabar siendo colonizado de nuevo por estos.

La publicidad en internet hacia los creadores de contenidos

Un termómetro de la independencia en Internet puede ser la inversión publicitaria. He comentado muchas veces el despliegue que se hacía en pos de los grandes medios de comunicación, cómo se desplaza en los últimos años a los portales y centros de compra on line.

Leyendo a Ramón Ananos veo el mini informe (pdf, 4 pags) de Blue Lithium , una empresa especializada en estudios de comportamiento de usuarios por la que Yahoo recientemente ha pagado mucho dinero.

Las estrategias hacia el comportamiento son tan antiguas como la publicidad. Y alguna tesis conductista parece haberse cumplido tras el bombardeo funcionalista de los medios.

Yahoo se precia de ser una de las mejores conocedoras de los que andamos por Internet. Y tampoco comentaré esto.

Sólo deseo subrayar la tesis del pdf: la publicidad más rentable es aquella que se introduce en los sitios donde los usuarios generamos contenido (CGU).

En Internet, la publicidad más cara es la que sostiene los portales de contenido editorializado y experto.

La publicidad de mayor alcance es la que se pone en los grandes portales, claro (¿o no?).

Algo más barata (y probablemente también más efectiva, como dicen) es la publicidad en los sitios de contenidos generados por los usuarios (UGC). Creo que en algunos casos, este contexto más fiable y amigable puede igualar información a publicidad. (Blue Lithium publicó otro estudio empírico el año pasado por el que la publicidad orientada a conductas era más eficaz fuera de las categorías "habituales" para un producto).

Sin embargo creo que cuando nos enteramos de cosas que necesitamos somos más receptivos. Si podemos podemos comparar y calibrar entre las ofertas con datos equivalentes. Esa información comercial queda muy distante de la grandilocuente y vaporosa "publicidad mayor". Aunque ambas vistan el mismo nombre. Tienen diferente precio y eficacia, y estos datos lo confirman.

Noticias de Blue Lithium.
Informes públicos de Blue Lithium.
Otras referencias en Comunisfera sobre publicidad en Internet.

Comunicación interpersonal y sociabilidad digital (Pew Internet 2006)

Comparando nuestros contactos semanales a través de distintos medios de comunicación, el último informe de Pew / Internet (pdf 65 págs) confirma el crecimiento de uso de correo-e, frente a la telefonía fija, claro, pero también quedan por debajo, la telefonía móvil y la mensajería instantánea. Probablemente por la flexibilidad de interacción que ofrece.
El informe destaca que los usos digitales no disipan los escenarios de relación. Refuerzan la comunicación local y profesional. Están más presentes en la toma de decisiones importantes (cambio de trabajo, de residencia, enfermedad...).
En contra de intuiciones apresuradas, la comunicación digital no refuerza el indivualismo, sino que pronuncia tendencias sociales anteriores a Internet. La fragmentación y seriación de relaciones matrimoniales y paterno/materno filiales, como el aumento y la sustitución de roles personales también siguen creciendo, y más deprisa, que hace una década.
Fuentes, universo y gráficos del estudio en el pdf.

La banda ancha amplia y cambia nuestras rutinas informativas (Pew/Internet)

El último informe de Pew/Internet, 22 de marzo, pdf de 27 pags enfoca más que el anterior (comentario en esta bitácora), el consumo informativo de medios y de internet. Uno de los factores es el cambio de rutinas debido a la penetración doméstica de la banda ancha. En estas viviendas ocupa el primer lugar como espacio de información, tanto en lenguajes visuales, sonoros como audiovisuales, con mayor espectro de medios o canales consultados y también incrementa los momentos de consulta e información. No es una conclusión directa del estudio, pero la especialización y el interés del momento parecen focalizar la selección. Los blogs periodísticos ocupan una pequeña porción del interés informativo medido. En estudios anteriores de Pew/ Internet tienen más importancia como opinión públicada (comentario en comunisfera)

Uso joven de Internet, recomendaciones escolares

Un estudio de Microsoft para el National School Boards Association pregunta a padres y alumnos, por un lado, y a expertos, por otro sobre los usos preferentes de internet por parte de jóvenes de 17 años (pdf 12 páginas) Los resultados no sorprenden con respecto a otros estudios. Como dice António Granado se podría hacer una exptrapolación algo menor a usos similares en Portugal (en el blog Ponto Media) y yo digo lo mismo para España. Dominan los usos en comunicación de grupos y en acopio de materiales de ocio y entretenimiento.
El informe termina aconsejando que los equipos directivos y profesores incorporen estas destrezas para comunicación y desarrollo profesional, ensalza las virtudes de las herramientas colaborativas en las que los grupos pueden seguir participando fuera del aula, reclama que se faciliten los accesos para estos usuarios, piden que es preste más atención a las demandas de los no conformistas en estos grupos virtuales y que se replanteen las politicas para estas nuevas redes sociales y demandan que las empresas se incolucren de un modo más decidido en la producción de material de valor educativo.
Por estas recomendaciones, pedía un vistazo a este informe de los usos juveniles en la Red.

pendientes de actualizar informes de turismo y de compra on line

Otro observatorio, el OEI espa�ol de internet public� por esas fechas veraniegas su �ltimo informe sobre el ciberturismo: el crecimiento en 2004 del apoyo en la gesti�n de viajes, desarrollo de servicios, algunos casos de fraude...

Unos meses antes hab�an publicado otro informe sobre las compras on line en Espa�a de cara a las navidades y las rebajas del 2003, ser�a una suerte que tuvieramos datos de este a�o para comparar ambos.

compras on line en Espa�a ante las navidades 2003

compras de vacaciones por Internet verano 2004

tendencia social de Internet

Evolución de "tendencias generalistas" a "tendencias sociales" en Internet.

La segunda presentación de Techcrunch en Slideshare.

El informe completo de Morgan Stanley (pdf 72 págs)

Aunque como bien dice Álvaro (Furilo), mientras aclaramos qué quiere decir social en Internet, podíamos hablar de Personal Media, de redes interpersonales.

Valor de uso ( y de cambio) de la información científica en Internet

Como otros informes anteriores que vengo reseñando, el último de Pew/Internet confirma el crecimiento en el uso de la Red con objetivo informativo, de contrastación o de aprendizaje.

El informe de noviembre se pregunta por el valor que se da a los contenidos científicos en la Red y su comparación con otros medios y recursos. Entre los jóvenes la ventaja es considerable.

La encuesta telefónica a 2000 estadounidenses fue realizada a primeros de año y tuvo un 30% de respuestas. El planteamiento de las preguntas puede tener relación con la evaluación de la politica científica. Entre otras conclusiones estima que el interés demostrado puede convertirse o trasladar el negocio editorial a la Red (en museos, etc.)

usos educativos de tecnologías: extensión y orientación

Es más que complejo eso de evaluar cómo están cambiando los usos en más de un billón de personas que ya navegan por Internet.

El británico Joint Information Systems Committee (JISC) publica el informe de Paul Anderson con datos sobre la interacción en secundaria y universidades de aquellas islas: reseña en la revista, pdf 700 KB. Para el autor, la Red vuelve a sus orígenes, a ser algo donde se puede encontrar y publicar (Read/Write Web, ha sido la expresión más general). Pero "escribimos" y "leemos" de una manera más sencilla, y desde luego, mucho más extendida que hace 15 años, cuando nació.
Este tipo de informe, como destaca Octeto, está pidiendo otras investigaciones que lleguen a evaluar impactos subjetivos, a reconocer las transformaciones en grupos o comunidades conectadas o al mismo balance del aprendizaje, en las empresas y en los centros escolares.

Desde la industria educativa, IMS Global Learning ha publicado, unas semanas antes, otro resultado sobre una encuesta a 200 innovadores educativos estadounidenses sobre el grado de satisfacción de sus universitarios en usos tecnológicos (reseña oficial, descargar pdf). Las preferencias y rankings encumbran sistemas de cursos o de exámenes, como Angel, Moodle, Respondus, Cisco Academies, pero se reconoce también alta satisfacción con navegadores, buscadores, wikipedia.. de libre acceso como los OpenCourseWare del MIT, también en Universia.
Andrés Pedreño señala los centos de recursos que ha creado la Univ Arizona para apoyar el diseño y mantenimiento de wikis y blogs, y para reforzar su orientación y aportación educativa. O el interesantísimo wiki sobre comentario e interpretación de textos clásicos Geneseo Collaborative Writing Project en la universidad pública de NY (que espero que Beni Fdez. Salgado me comente en un par de meses). O el Blog Builder al servicio de todos en la Univ Warwick.

Con ejemplos como éstos, más de uno pensará que estamos pasando de la fase de early adopters forofos, a una más extendida pero serena adopción temprana. Destaco la orientación educativa, el acento colaborativo y la intención evaluativa que se está aplicando sobre la tecnología educativa aunque los informes procedan del sector informático profesional o de la industria de aplicaciones tecnológicas.

Jota Mackenzie da cuenta de un paso más, también importante, la unificación y desarrollo de las licencias libres. Cerca del MIT y de las primeras universidades que están publicando sus materiales en libre acceso se ha generado un movimiento para desarrollar las licencias GNU, Creative Commons y demás para usos y publicaciones que pueda necesitar un alumno o profesor (CC Learn). El artículo sobre unificación de estándares en las licencias en eSchool News.

objetivos para la comunicación online (caso práctico)

Además de su call center, una compañía de servicios de telefonía, televisión e internet como operador de cable regional atiende en blog y en Twitter incidencias relacionadas. La empresa estudia en términos de ROI esta inversión y el estado de su reputación con respecto a su marca en el contexto de las mayores operadoras transnacionales en su entorno.

Como compañía joven fundada en 2001 opera sólo en una comunidad autónoma. Desde 2011 con inversores extranjeros desea comparar su reputación en un sector tradicionalmente denostado por clientes educados a seguir las mejores ofertas durante los años de despegue de la telefonía. A diferencia de empresas más grandes en el sector, desde muy pronto apostó por tener a los públicos y clientes en su medio, en internet. Las grandes invirtieron muchos en los últimos años en redes sociales con flojos resultados.

La reputación del operador local de cable está vinculada a la percepción general del sector, uno de los más caros de Europa que no destaca precisamente por respetar al público, con molestas ofertas y con una percepción mala de servicios al cliente. La imagen de esta compañía local se ha mantenido en algunas crisis tecnológicas durante estos años. Como se comprende, en estos años ha habido apagones en varias comarcas durante horas. Suelen ser avisados o, en su defecto, confirmados con información puntual de la marcha de la incidencia para que comercios y particular puedan prever alternativas o minimizar impactos.  Las redes sociales se podrían usar como indicador de reputación online.

 La compañía autonómica desde 2008 publica varias veces por semana en su blog en cada una de las secciones de su negocio. Los comentarios han ido bajando, pero hay más en los concursos y ofertas por lectores/as jóvenes. Como en otros sectores la conversación se ha ido desplazando a Facebook, donde tiene más de 7000 seguidores y comentarios diarios, y en particular a Twitter, donde unos community managers activos y acertados que atienden una cuenta con más de 11000 seguidores conseguidos desde mediados de 2009.

Como otras cuentas corporativas el canal de microblogging informa de programas de interés en los canales de televisión, algunos tuiteados por los usuarios. En la generación Y se sitúan grupos de interés alrededor de la ofertas en telefonía y dispositivos. Algunas de las cuestiones planteadas corresponden a aspectos técnicos o planteados por usuarios avanzados. Las conversaciones son públicas y se remite a correo o llamada en caso de complicaciones que no caben en tuits. El canal también mantiene una interacción abierta y fresca con tuiteros de la comunidad y de la cultura local que pueden comentar o hacer broma de cualquier asunto. Se trata de jóvenes gestores experimentados en comunicación digital y que se han dotado de eficaces protocolos de intervención según el tipo de incidencia.

La dirección de marketing estima que el resultado del negocio depende de mupis y anuncios de las acciones publicitarias como en el resto de operadoras. Se queja de que el impacto de los servicios de contenidos en la marca no son apreciables. Que las cifras de online solo revelan pequeños grupos de afines sin relevancia comercial.

Desde la dirección de relaciones publicas y relaciones institucionales consideran que la marcha de la empresa en este periodo crítico es buena. Valora muy especialmente la implantación local como uno de los factores diferenciales y proactivos por encima del impacto publicitario de la marca. Informan de una alta reputación online en el numeroso grupo de consultas personales resueltas directamente desde Twitter en estos años. Produce una experiencia de usuario comunicada boca oreja como no hay en otras comunidades. El equipo de contenidos pide además a traves de la dirección de relaciones públicas que  marketing informe de la eficiencia publicitaria, no sólo en términos de alcance, para poder comparar las magnitudes aplicadas a cada una de estas dos estrategias.

Europa (se) cuida (de) los blogs

Cuidarnos de los gobiernos cada vez ocupa más tiempo. Y cuidadito si viene de Europa que llega más lejos.

Ayer casi una docena de blogs empezaron a hacerse eco de una directiva peligrosa. Los cita José Luis en eCuaderno: Una preocupante iniciativa sobre medios sociales llega al Parlamento Europeo.

El informe apunta una recomendación positiva: que los grupos de comunicación tengan defensor del público en cada medio. Ya está bien que sean los únicos en los que no aparece correo ni teléfono alguno; de ser los únicos que no cogen recados de quejas o de repuesta, los campeones en eso de no atender a sus clientes.

También menciona los riesgos de la concentración informativa, las industrias culturales cada vez están en manos de menos. Pero no parece que se vayan a tomar medidas en esta dirección. Sin embargo nada de perderse dineritos via web (Pau Llop).

Por una parte es positivo que incluyan a los blogs. ¡Comienza nuestra existencia! No creo que la mayoría de los blogs tenga objetivos informativos (pero esto es otro debate). Ya nos consideran medios de comunicación (estaría mejor, de micro-comunicación). Para evitar nuestra presión sobre los informadores (José María Mateos) hablan de un posible registro (Javier Pedreira), una definición voluntaria, parece, del perfil (José Manuel Noguera) e intereses (José Perea).

Los que leen habitualmente un blog eso más o menos lo tienen claro (no practicamos la autocensura, Manuel Almeida). Los de las comisiones no deben leerlos.

En cuanto aparezca publicada un lista de cada medio con una votación de los partidos políticos y las empresas preferidas, blogueros/as apuntaremos debajo nuestro ranking sin problemas, comentando de paso el ejercicio de transparencia editorial que inundará Europa.

Por otra parte quieren institucionaliazar el derecho de réplica, de los medios y de los blogs, por lo que yo entiendo (más y mejor con David Maeztu).

Otra falta de experiencia, tampoco parece que comenten estos comisarios europeos. Las conversaciones en blog superan el derecho de réplica y recuperarlo aquí viene a significar un curioso salto al pasado (Pepe Cervera). Ya ejercemos ese derecho en los blogs, replicando a medios (y/o a otros blogs).

Por favor, los que estén más cerca de estos informantes, que hagan el esfuerzo de explicarles lo que hacemos y cómo. Los demás se lo agradeceremos en el alma. Porque como estos informes se conviertan en regulaciones nacionales, como las leyes digitales en España, el salto al pasado nos puede llevar a la prehistoria.

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Me he permitido poner los nombres de los autores, por si algún eurodiputado no los encontraba. El mío es Daniel Martí. Lo que me interesa y me preocupa está escrito en este mismo sitios. Y tiene ustedes señorías señorísimas todo el espacio de Internet para sus sugerencias y comentarios. Como muichas otras y otros estoy hasta el santo gorro de que la Red se trate, se explique o se regule.... de oídas. Un poquito de navegación fuera del buscador, por favor.

Sin Europa no estábamos tan mal. Por favor, no la líen.

El Informe sobre la concentración y el pluralismo de los medios de comunicación en la Unión Europea (2007/2253(INI) - PDF)

Signo de Prohibido Prohibir de Helios Martínez Domínguez. Se lo piratee a Pepe Cervera.

Entradas relacionadas:

• superando el canon,
• canon, canon... el de Pachelbel
• LPI cómo cobrar derechos industriales de autor

etc

Informe Auna 2004

medios y compra (auna) 
Si estas columnas no mienten, y aunque no seamos los primeros en servicios baratos y eficaces de Internet, los usuarios vamos aprendiendo sobre dónde informarnos para comprar.

No leído el IV informe Auna para el 2004 sobre el desarrollo tecnológico y comunicativo español en la administración, en empresas y en la sociedad. Lo que muestra en red del eEspaña 2004 (índice y anexos en pdf) ofrece magnitudes por sectores, criterios con los que se ha evaluado, números de entrevistas, etc. Toma en cuenta estudios previos de IAB, PwC, DoubleClick y otros en los que no parece que vayamos a la cabeza.
Por los comentarios en otros blogs, como en el de Territorio creativo, eTc, parece que al proceso de los datos y a las tablas les falta el acompañamiento de alguna comparativa temporal y de concreción en las conclusiones.
Me parece positivo que siga saliendo.



e-publicidad y branding (auna) 

generaciones digitales

Actualizo por delante:
Gráfico de Forrester Research con la aportación de cada generación a la WWW según el tipo de interacción, según estilos de uso de tecnologías de información. Visto en Octavio Rojas (18 junio)

La entrada comenzaba así
Hablamos de diferentes generaciones digitales, desde que el adjetivo le cayó a los nacidos entre los últimos ’70 o los primeros’80 hasta el 2000 o 2003, según versiones.
A partir de Growing Up Digital: The Rise of the NetGeneration, de Don Tapscott, en términos más o menos psicológicos o estadísticos se representa al público joven. Después de Tapscott (como Oblinger 2005) se considera a estos nativos digitales y a los que les suceden como un nuevo estadio de la sociedad de consumo al que se mira con lupa para seguir tomando decisiones políticas, tecnológicas o mercantiles.
Podemos encontrar caracterizaciones similares de los que les precedieron como generación X. Se ha escrito en formas diferente sobre esta generación Y, también llamada generación del Milenio, y se seguirá haciendo con la generación Z que le sigue.
A veces sólo se menciona la componente tecnológica o queda muy ensalzada, como cuando hablan de generación M o de los medios, de Wired Generation o Connected Generation, la generación conectada en comunidades, la generación Ipod, etc.

Dejando de lado el nominalismo y la lucha entre best-sellers, las nuevas generaciones adoptan y sustituyen con gran rapidez rutinas de información y de comunicación a través de las últimas novedades en el mercado tele-informático. Más que las herramientas importan los usos y los valores que estiman estas nuevas generaciones. En Wikipedia se recoge un largo elenco de virtudes de los hackers, algo así como una definición la ciudadanía digital más socioconsciente. Es posible que Pekka Himanen se haya excedido algo en su representación de la ética hacker. Al menos como código declarado está por encima de otros muchos protocolos. Aunque la Red no tiene cualidades bautismales conocidas, ni se somete en su totalidad a tan benéficos principios, conviene conocer los nuevos valores y su extensión, si queremos comunicarnos y aprender con los nativos digitales que nos vienen. Ese debe ser el asunto de las tan traídas y llevadas generaciones digitales: una visualización a vista de pájaro de las tendencias y orientaciones generales que intuimos en las estrellas que compondrán las galaxias digitales de los próximos años.


Otros posts:

Generaciones y participación
Connected Age sobre la generación C (en comunidades) y su impacto en las megamarcas del consumo.
Internet cambia la radio musical
Informe de la Generación Media (2005)
CICOM: Generación Net y educación
Generación Y: impacto juvenil de la conectividad

comunidad y red, esfericula y sociedades de conocimiento

Aunque las redes sociales son asunto preferente de otras materias de esta carrera de publicidad y relaciones públicas (en comunicación organizacional de 4º suele salir) desde primero hay que orientar bien qué se entiende por contexto y por público. Es preciso articular desde la experiencia y desde lo que los demás entienden en cada una de sus sociedades del conocimiento. En la tríada actual de tecnología, comunicación y sociedad hay un hacer comunicativo que los de empresas llaman pensamiento de diseño, destacando la innovación de este momento. Al menos igualmente importante es la acción innovadora y no sólo pensamiento. Los diseños no quedan en bocetos, se realizan y en su experimentación, se socializan o se descartan. Esta comunicación digital ajustada y efectiva constituye uno de los rasgos que cimentan las comunidades virtuales.

Howard Rheingold (1996) define las comunidades virtuales como “agregaciones
sociales que emergen de la Red cuando un número suficiente de personas entabla
discusiones públicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con suficiente
sentido humano, para formar redes de relaciones personales en el ciberespacio”.

Puede que prefiramos un concepto de comunidad, más cultural, como el que sigue la sociología desde Tönnies. Pero parte de esos rasgos, se conservan o se recuperan de un modo nuevo en las comunidades virtuales. La experiencia, más que el pensamiento digital, nos puede impulsar a tomar las comunidades como esferas públicas. Habermas no lo ha aceptado explícitamente. Divina Frau-Meigs (en abril 2008 en el Consello da Cultura Galega) describía la sociedad civil digital compuesta de esferículas, ludiendo tanto a grupos como a comunidades virtuales algo mayores (vídeo primera sesión parte 1; en un cuaderno del CAC de 2005, el 21, analiza las razones que justifican la vuelta de EE UU a la UNESCO y otras grandes líneas de la comunicación internacional (pdf 11pags), en el 25 aniversario del informe McBride).

Una de las creadoras de Flickr, George Oates explica que las "sociedades digitales", las grandes redes sociales basadas en una plataforma o en una aplicación en Internet, son agregados resultantes de la comunidades que las forman. Se puedes suponer dependencias o lobbying como el Guardian veía algo de neocons en Facebook. Pero millones de usuarios de esa misma plataforma constatamos que no nos afecta o que estamos en causas implicadas en algo diferente. Me preguntaban de The Cocktail sobre grupos en blogs y el espíritu es el mismo. Dejar hacer es la mejor arquitectura y lo que traerá el mejor urbanismo para un espacio. Ilustración los Desire Paths en Flickr.

web navigation --> app navigation

Giacomo Mazzone, head of institutional relations for the European Broadcasting Union, predicted some people will become “app potatoes,” writing, “The Amazon, Apple, and Google model of apps will diminish the importance and utility of the open Web by 2020. There will be again a digital divide, this one will be between those who will prefer to use ready-made applications and those who are building ways or searching on their own to find the needed solutions. This will occur especially for the simpler functions, where a ready-made application could save time and brain energy to obtain the pursued goals. Instead of couch potatoes you’ll have app potatoes.”

Consultant and researcher Stowe Boyd responded that people are quickly moving away from browser-based access to the app-based model of Web access, and he noted a number of factors. “Apple and other platform companies can retain greater control of the user experience, and guarantee a uniformly better user experience in the app model, based on a controlled distribution of apps through platform-based app stores. This also has enormous economic incentives for app and platform companies, since blocking low-cost, low-quality apps raises the average price for accepted apps.”

Pew Internet (23-3-2012)The Future of Apps and the Web. Informe

Sin tiempo para mucho más (otro multipost de final de trimestre)

La carga de trabajo que acepté para estos días no me deja tiempo y al final del día lo que no me quedan son fuerzas.
Algunas cosas que ví estos días y que no me dió ni para clip o twitter

• por fin salío el informe PISA 2007. Con criterios OCDE seguimos bajando. Si lo miramos con otros ojos la situación educativa exige una tregua normativa y que nos pongamos a arreglarlo.
• Internet es un juguete electoral y el vídeo el sistema de contestación elegido para el arranque de las elecciones en España. Veremos cuando apremie el tiempo y arrecie el cuerpo a cuerpo a que nos tienen acostumbrados nuestros políticos.
• me piden otro artículo sobre blogs educativos, y después de acceder a dar un curso a compañer@s de mi universidad la pregunta sigue siendo para qué sirven los blogs ¿Me falla el formato de expresión, no se entiende las propuestas de usos educativos o no se cree que sirvan para ello? Intentaré reescribirme, pero esto sólo se puede entender haciéndolo.
• la cantidad de conversaciones e informaciones sobre el ajuste universitario a Bolonia no parece tener fin. Hasta en el sector más pasota se pone cara de circunstancias de que habrá que hacer algo. Los gestores después de aburrirnos durante años empiezan a tensar el gesto. Los dubitativos y críticos somos más cada día. Es muy urgente una reforma y podríamos aprovechar estos plazos. Nos falla el horizonte, el mercado tiene pocas soluciones para darnos casa, cuidar el medioambiente y facilitar a más una vida más digna. En la universidad deberíamos llegar más allá en nuestras propuestas.

Perdonad este multipost, varios en uno. No me aguanto sin escribir, pero no me queda tiempo.

auditorias: comunicación, imagen y reputación

Por razones didácticas y del tiempo disponible para formación y práctica, simplifico en 3 las auditorias de la comunicación según nivel de escucha y de conversación que interese:

1. informe de imagen: con datos de tráfico y de audiencias, pero también con indicadores más cualitativos se componen el benchmarking y los estudios de visibilidad / notoriedad / alcance en la agenda social (ruta ocre a la derecha en el mapa inferior). Mide un campo más amplio y llega a variables de reputación e influencia, en un análisis más cualitativo y semántico de las conversaciones publicadas. Sin una teoría y metodología maduradas se puede practicar análisis de discursos en las conversaciones fuera y dentro de internet, con síntesis e interpretaciones de interés.

2. auditoria de reputación: es la investigación más profunda e interpretativa de la comunicación (ruta azul en el mapa más abajo). Investiga las raíces de la significación social desde la situación y contextos implicados en una comunicación. Se ejercita por el análisis y la comprensión de relatos paradigmáticos. Como son las apropiaciones narrativas que hacen las instituciones y las corporaciones (storytelling). Pero la potencia del relato y del juego quedan pobremente expresados en gráficos de datos. Las mejores escuchas de las opiniones sociales utilizan entrevistas y registros ciudadanos junto a otras técnicas etnográficas, en general más asequibles por cooperación que incluidas en los presupuestos de las organizaciones. Sinopsis sobre los contextos de la reputación. Casos para análisis y producción narrativa abierta (storytelling).

3. plan y acción de comunicación: la línea verde de la izquierda describe la monitorización más accesible que recurre a herramientas sencillas para medir y programar la comunicación en un entorno cercano; también o sólo usando redes sociales. Profesionales de consultoras y de agencias de comunicación presentan informes periódicos a sus clientes. Este plan recurre a datos de presencia, difusión y alcance. Se puede practicar deconstruyendo los planes de comunicación de los podamos rastrear datos. Con esta auditoria se evalúan los canales y las conversaciones más eficientes según necesidades y momentos de la comunicación. La experiencia es un grado, pero no es una plantilla.

en Coggle apunte gráfico nocional  en Pinterest gráfico

medios alternativos o restaurados

Leo desde Rogério Santos apuntes del informe de Karin Resetarits ante el Parlamento Europeo (noticia en Media Network)
La ponente defiende las radios y otros medios alternativos con objeto de fomentar la integración de comunidades étnicas, religiosas,... Defiende la diversidad cultural y el papel de los medios en la situación de comunidades en otros contextos culturales. Con todo el valor de estas ideas encuentro obsoleto que a estas alturas se traten como medios alternativos. Existen otras oportunidades de afirmación personal y grupal con mayor transparencia y apertura al entorno. Sólo con mirar las redes sociales en Internet, lo de "medio" y lo de "alternativo", toma otro color. Por cierto, si piensa en la radio como espacio comunitario la vuelta atrás me resulta aún más sorprendente.

La generación Y, impacto juvenil de la conectividad

Una aficionada a series de tv, películas de cine y juegos ofrece su catálogo de protagonistas y apariciones favoritas en su página de geocities (Ishara). No es la única y a lo mejor tampoco las más acertada selección para caracterizar los gustos audiovisuales de los nacidos después de 1977 hasta los menores de 20. Traigo la listas y las fotos de sus favoritos como imágenes y ejemplos convenientes con el discurso recopilatorio sobre el origen, rasgos y características de los chicos y chicas de la conectividad. Describe la generación Y el marketiniano Gómez Escobar sobre tesis de una investigación cualitativa cultural realizada por Saatchi y Saatchi hace unos años, con entrevistas a un millar de adolescentes de Nueva York y varias ciudades estadounidenses. Las 500 horas de entrevistas en profunidad conducen a conclusiones sobre la estructura y el tipo familiar, la introducción tecnológica en los hogares, usos, costumbres y preferencias, que detalla y explica nuestro colega colombiano en su post.
Este tipo de investigación psico-demográfica pretende anticipar escenarios de hábitos y consumos. Para los publicitarios encuadra el próximo target objetivo, para los demás se divulga como una preparación para el público que nos viene.
Tal como se describe la generación Y podemos estar tocando raíces formativas que realmente se manifiesten a medio plazo. Hay que tener cuidado con que nuestra aceptación de estos estudios no funcione como promoción de esas mentalidades. No las juzgo. Simplemente, no me preocupa reducir la complejidad para disponer de escenarios más manejables por nuestros estrategas. Me importa el acierto en las descripciones y aproximaciones a lo que pasa y viene, aunque sean tan generales como los modelos generacionales. Otras "aproximaciones generacionales" como la generación del 2000 o del milenio me parecen mucho más superficiales, especialmente en los efectos (bien es verdad que hace más tiempo) que esperaban de los cambios con la sociedad de la información.
La psicodemografía ha ayudado a la publicidad estadounidense y probablemente haya tenido algunas proyecciones eficaces en la comunicación internacional de las grandes marcas.
En cualquier otro país, con culturas y economías diferentes, hay fenómenos que permiten establecer tiempos-eje, que rompan con la aparente monotonía de la sucesión histórica. Una guerra, paradigmáticamente, marcan a los nacidos y muy jóvenes con las consecuencias de la catástrofe y sus ecos en el tiempo. Se pueden considerar también bastante extendidos, en algún estrato social, roles y estereotipos de adultos con rasgos comunes a la hora de enfrentar el trabajo, el sentido protector de la familia, la participación ciudadana, etc. en parte como consecuencia de las dramáticas vivencias infantiles. Sin embargo, no todas las definiciones generacionales consiguen parecido acierto sobre su hipotética masa de públicos. Recuerdo entre las caracterizaciones recientes de generaciones más o menos globales: los baby-boomers, para otros generación de postguerra (SGM, IIWW, 1940-1957), la generación hippie (en el entorno de la aparente abundancia industrial), o la generación postmoderna, para otros generación X (de los 80 y 90) a la que se toma como antecedente de esta generación Y.

más
informe de Pew/Internet (2 nov 2005): el 57% de los teens son e-consumidores y creadores de e-contenidos.

brisa "bloguera" desde México

Escrito por Gloria Gómez Diago (gracias)

La revista etcétera. una ventana abierta al mundo de los medios acoge una brisa bloguera.

publica un texto de Alejandro Piscitelli, autor del blog Filosofitis. Tomándonos en solfa a la filosofía en solfa y en serio todo lo demás que forma parte de su libro Internet, la imprenta del siglo XXI (Gedisa, 2005).

Es un recorrido a través de la historia de los blogs, con comentarios y reflexiones sobre sus características, posibilidades y también sobre las perspectivas de futuro. Traigo dos reflexiones:

1.“La ley de los weblogs es la remisión permanente -mediante los links- a cualquier otro sitio de la Web. En este sentido, violan el principio de pegajosidad (stickiness) que impera generalmente en la red y que exige no dejar que el visitante abandone nunca el propio sitio. Así, atraen a sus lectores para expulsarlos, lo que constituye finalmente el éxito pírrico de muchos weblogs (...)”

2.“Es cada vez más claro que el objetivo del futuro inmediato no será obtener más información (la que tenemos nos desborda permanentemente), sino volver inteligible la preexistente: convertirla en estratégica, personalizada y fundamentalmente útil para mejorar nuestra comprensión, pero sobre todo nuestra acción.”

Contribuyendo a la brisa, “sopla” un breve informe que titulo “Publicidad en Blogs”. Monto el texto a través de comentarios y reflexiones que, sobre el tema, hacen autores de cuatro blogs:Julio Alonso, de Merodeando por la enredadera, Jose Luis Orihuela, de E-Cuaderno, de Jose Luis Antúnez de Bitácoras.org y de Daniel Martí, de esta Sfera