27 enero 2015

Community Manager Day colegas y exalumnas gallegas

Primera celebración del Community Manager Day en la Facultad de Comunicación en Pontevedra, con la organización de Xabier Martínez Rolán


Selección de tuits de representativos de los momento de la mañana en Storify. Community Managers Galicia #CMDayFCSC
Debajo como presentación de tuits.
 

En el último año se consolidan consultorías y servicios de información especializada a través de redes sociales. Para explicar la situación y posibilidades en nuestro entorno viene Iago Varela, explicando los servicios de mallando no Android con una fiel comunidad de frikiños seguidores. Verónica Pekecha (Ramallal) actualiza el estado de la marca personal profesional en redes sociales. 

Para revisar el estado de los trabajos para redes sociales de marcas y medianas empresas intervienen Cris Moreira, con un repaso a las acciones más visuales en redes sociales,  y Oscar Reboiras @quecheparece con la gestión de la reputación de R Galicia en el trato con clientes e interesados a través del blog, facebook, instagram y twitter.

12 enero 2015

Comunicación de Invierno

Pasadas las saturnales navideñas, el invierno nos empuja al sofá o al escritorio para leer-escribir. Por suerte ya no los separamos: un "papel" anima al otro, a veces en el mismo equipo, cosemos frases de lo que nos pasa por las mientes.
El tiempo frío es de más calado en literatura, periodismo, cine, incluso en la publicidad, agotada ya por el consumo de tanta fiesta perfumada. Un montón de textos al viento esperan ampliación y respuesta del hogareño lector, más activo en redes sociales que en las temporadas luminosas.

Las horas ganadas a ver, leer y escribir son bocado apetitoso para la política y la economía, necesitadas cómo nunca de profundizar en sus discursos. Con los comienzos del año solar aparecen candidatos de partidos para elecciones de primavera, eslóganes corporativos para avivar estrategias olvidadas. Los discursos institucionales y corporativos de invierno esperan de las redes sociales una imagen potente y vistosa con la que pavonearse en primavera. En el río de las redes sociales suena caudaloso el discurso de los medios, pero no todo es imagen del gobierno y del IBEX 35.

Hay otras estrategias de invierno para los que no tienen miedo de conversaciones abiertas. Algo de las redes sociales trata de construir comunidad y relaciones para custodiar y sostener un territorio con futuro. Es difícil anticipar todo el 2015 o proponerse metas anuales.

Parte de la conversación en redes sociales no quiere llegar tan lejos. Como en la calle, la redes hablan de recuperar una aceptable reputación en nuestros quehaceres. De instaurar formas menos vacías basadas en la colaboración con los vecinos. Muchos planes de comunicación de pequeños negocios, de asociaciones locales practican estos meses un calendario de contenidos para ganar en confianza y recuperar credibilidad. Con menos inversión de dinero que los discursos mediáticos, pero con mucho esfuerzo y no menos ilusión.

No perdamos de vista que la reputación no sólo habla desde los clientes. Son  más que eso y por eso hablan. Coincidamos o no en su perspectiva, nos interesa y mueve algo similar. No bastan los "me gusta"s ni una opinión positiva. La comunicación es conseguir entendernos hasta acercar vías de colaboración según nuestras disponibilidades.

En el próximo equinoccio ganamos todos si hay mejor reputación. Sobre esa base sí que incluso pueden quedar cortos tantos vaticinios para este 2015.


09 enero 2015

recuerda, busca... (y conserva) las diferencias


El equipo de Charlie Hebdo (BBC

Como grita cualquier minoría, recuerda que unos individuos no caracterizan un grupo.
Como gritan muchedumbres (que no vemos), hay muchos más asesinos similares a los que (desgraciadamente) muestran las fotos.

12 diciembre 2014

el aula y Twitter

Twitter puede ser un aceptable aliado para aprender. Aunque el profesor se enfada cuando miras tu móvil. Algo de envidia, porque no recibe tanta atención. Como estudiantes lo sugerís.

Twitter sirve en clase, a pesar suyo: porque no sabe cómo hacer grupos (sólo te envía ristras de tuits de tus favoritos); porque quiere decidir qué debes ver en tu TL timeline; porque no tiene buenos planificadores publicitarios, y los que contratan campañas, te acaban friendo a cada hora o menos.

http://www.pinterest.com/pin/98516310574513968/En mi aula ya llevo unos años usando Twitter como tablón de anuncios. Cuando no os interesa, o lo seguís poco, el pobre Twitter se queda en simple canal informativo: avisos, material,... Hasta que alguien alguien pregunta o enlaza algo... entonces empieza el curso ubicuo e intemporal con este acelerador digital. El curso que hoy termina deja algo de lo que fue en #imaxe014. Cómo se puede ver al final del curso, cuando se ponen metas y plazos participáis más. Me gusta especialmente que sea vuestro canal de respuesta en evaluaciones, para que los compañeros de aula no pasemos por alto los trabajos que destacáis.

Mientras no salte algo mejor seguiremos con Twitter de nómadas digitales en este neopaleolítico. Busco enlazar más conversaciones para crecer con interacciones. Me encanta encontrar gente activa que comparte experiencia y conocimiento. Con sus limitaciones y sinceridad,  como procuramos todos.

Algunos quizá no vivisteis los foros o no los usáis para resolver dudas. En el par de años que duró rede social uvigo (RUVI para sus  esforzados promotores sobre un cutre servidor) alucinaba con lo que escuchaban a sus compañeras y las reflexiones que aparecían en los hilos. Algo de ese escuchar y reflexionar de los foros queda en los #hashtag de twitter. En 2010  #rsuvigo20 era el que usamos celebrando nuestra red social abierta cuando ya Facebook era el rey.

Una interacción más encadenada y valiosa sigue siendo objetivo para otros cursos. No me puedo quejar del seguimiento y del pequeño nivel de engagement que entre todas conseguisteis.

Dicen que Twitter cierra comunidades endogámicas. Que invita más a seguir afines. 
Puede que sea cierto en general. 
Para aprender, eso no tiene sentido. Un portafolio, como marca personal dinámica necesita la diferencia. La suerte es que hay muchos de los que aprender. ¿Cómo fijar lo aprendido? 

Que no quede al albur del streaming y de la memoria. Quedan montones de aplicaciones por descubrir. Quizá visualizaciones que reúnan ideas y no sólo personas. Mapas de redes semánticas que nos hagan conscientes de los planos y dimensiones. Como en las viejas wikis. 

Por ahora aún sirve para destapar  tendencias, aumenta olvidos. Durante algún tiempo es posible que en esto Twitter pueda seguir echando una mano. Si no  le hacemos demasiado caso con su orientación del discursos local en trending topics. Si llevamos al cauce global nuestros saberes ancestrales y la pequeñas experiencias locales que otras puedan valorar y compartir si les ayuda.

01 diciembre 2014

inmersion, experiencia y proyecto en comunicacion

Me estoy aficionando a cursos de tres fases, me refiero a inmersión, experiencia y proyecto como etapas en el aprendizaje de comunicación.

Inmersión. 

Empezando desde casos reales y recientes, por si nuestros conceptos y categorías, sobre la comunicación en organizaciones sirven y cubren adecuadamente las realidades y problemas con los que nos enfrentamos. Desgraciadamente casos problemáticos están a la orden del día, y contamos con enlaces para montar el escenario y dotarnos de perspectivas y opciones.

Cuando analizas y decides sobre algunos casos, no consigues fórmulas o respuestas para todo. Más que nada pruebas si eres capaz de responder a los exámenes que nos está poniendo la vida. Este curso hemos revisado algunos casos resumiendo aspectos claves en esta rúbrica. Sobre los antecedentes y la pervivencia de categorías comunicológicas en la dirección de comunicación contemporánea publico estas anotaciones.

Experiencia

Como los casos anteriores no pasan de pruebas virtuales, lo suyo es que aprendamos comunicación en ejercicios y experiencias reales, es decir, con negocios e interlocutores conectados. Mejor en pequeño grupo cooperativo, como explica el plan del curso. Los grupos se designan "digitalmente", pero escogen su campo y tarea para ejercitarse. 

Inventarse y planear contenidos enfrenta con las dificultades de comunicar. Desde el esfuerzo del grupo gotea como decantada la formación de marcas y el sostenimiento de una imagen personal o corporativa.

Al final de una semanas de prácticas abiertas y voluntarias, se concreta el aprendizaje de comunicación en opciones actuales para plataformas de redes y medios sociales.
Diego resume en esta tabla la rúbrica para autoevaluarse y calificar al resto de grupos que han experimentado unas semanas cómo comunicar negocios y acciones locales en redes sociales. Postee en otro blog una rúbrica sobre las competencias y los niveles de desarrollo de estas acciones de comunicación 

Proyecto

Si los casos cuentan el pasado reciente, y la experiencia en redes sociales una parte del presente, quedan los futuros posibles para un aprendizaje final en proyectos. Y todos tenemos un proyecto siempre cercano, cada una/o. Como relaciones, como aportaciones y comentarios o incluso como marca personal definida con objetivos profesionales.

Si la evaluación cualitativa y la evaluación grupal son complejas, es fácil quedar sin palabras para "evaluar" proyectos personales, como intentan apuntar los portafolios. 

Como en el speed dating del XX aniversario de Facultad, esperamos quedar sorprendidos, aprender, vislumbrar cómo reinventarnos. Con coherencia y siguiendo siendo quienes somos. Pero sin destrozar nuestras posibilidades contra perfiles obsoletos que no interesan a nadie.


27 noviembre 2014

Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación (1994-2014)

Veinte años no es nada....para una institución como la universidad. Contando mucho con los alumnos de las primeras promociones empezó la Facultad de Ciencias Sociales y de la Comunicación en Pontevedra para servir licenciados de publicidad y relaciones públicas a un centenar de pequeñas gallegas que carecían de titulación autonómica. Veinte años después el mercado parece abastecido de perfiles publicitarios y volvemos a contar con los alumnos para reinventarnos.


Noticia de Eduardo Muñiz en DUVI
Aparezco en la foto como decano, aunque solo lo fui accidentalmente en un interregno. Agradezco el bolígrafo dedicado. El acto institucional fue de lo más familiar. La institución se retroalimenta, y mejora, con los suyos y las nuevas generaciones podrán servirse de lo conseguido en estas dos décadas. Pero muy atentos al cambio de paradigma, de sociedad y de profesiones recién estrenada la enésima ley educativa y terminados de instalar la calidad y los grados EEES.

Los alumnos agradecieron que profesionales salidos de estas aulas les contaran sus andanzas. El speed dating cerró una tarde de casos profesionales contados en mesas redondas. Durante más de una hora se podía preguntar a quien quisieras viendo su nombre y perfil en el cartel de su mesa. Parece que fue de lo mejor del día. 

Programa y participantes: http://csc.uvigo.es/index.php/facultade/axenda-fcsc/546-programa-de-actividades-xx-aniversario




24 noviembre 2014

casos para ejercitarse en problemas de comunicación

¿Somos capaces de resolver problemas de comunicación en nuestro entorno con los recursos formativos de que disponemos? 

Muchos problemas tienen similitudes así que se presentan en tres planos:
  • falta credibilidad: ¿qué confianza merece lo publicado? ¿cuál es la confiabilidad de lo que se dice? Un telón de fondo de interpretación retórica que formula cuestiones éticas simplificadas alrededor del nivel de reputación personal o reputación de organizaciones que muestran en sus comunicaciones
casos para interpretar y evaluar: prendas comprometidas, el primer banco que pide perdón, operador regional telefonía internet y tv, grandes crisis de reputación 2014,
  • insuficiente visibilidad: ¿qué presencia social se conserva en un entorno decreciente de medios de comunicación con más bajos presupuestos personales y publicitarios? Cuestiona la percepción y el alcance local de las marcas en formas alternativas de branding, algo así como la dialéctica iconográfica de lo que están dando de sí los experimentos en comunicación
foto de The train drivers wife
evaluación del branding en casos negocio familiar, comunicación de una asociación comarcal gallega, marca alimentaria se estrena en rrss, maratón con rrss, abrazo de Obama a curada de ébola, conflicto e imagen de asociaciones urbanas
  • inadecuada expresión y continuidad de mensaje: ¿cómo se mantiene un canal abierto e interesante para tus posibles compañera/os de viaje? Disrupción y deconstrucción visual contemporánea
casos de producción o creación: símbolo de tecnología, creatividad desaprovechadalotería de navidad 2013, logos imposibles, contenidos para un comercio local