competencias básicas en perfil de comunicador

Han cambiado algunas cosas desde 1994 en que el periodista Fernández Areal se hizo cargo del decanato de la carrera de publicidad y relaciones públicas en la #FCSC (U.Vigo, Pontevedra). Llegamos a la XV promoción recordando un leitmotiv de los comienzos: formarse como "comunicadores polivalentes". Todavía a finales del s. XX el periodismo y la publicidad peleaban por un protagonismo que ni Bolonia ha reconocido. Hoy, de quedar algún área en la liza, tiene más posibilidades de gobernar una comunicación integral quien conozca y sepa dirigir las distintas relaciones públicas. Y eso que esta disciplina de comunicación con los públicos tiene menos reconocido su estatuto científico y profesional que otras áreas tan jóvenes como ella. Así que tras el tsunami de la crisis cobra realismo el viejo grito de guerra "comunicadores polivalentes". Quede claro que esos profesionales no los demanda el mercado, no los piden los maltrechos medios o agencias. Va más en la línea de establecer unidades de supervivencia laboral con aquellas relaciones mínimas para salir adelante haciendo comunicación y otras cosas que harán falta.

competencia creativa

Como decía más de una en sus blogs, ha sido un periodo de experiencias bastante radicales. También se puede sacar un  balance académico desde la perspectiva de la "promoción definitiva" como se califican las de la XVª. Salvo que no encontremos otra cosa, no se demanda una formación especializada; porque es demasiado cara y da menos de lo que promete. Salvo contados casos, no pueden transmitir experiencia ni doctrina en tanto máster sobre lo que está pasando y aún falta por consolidar.
Esto no hace más cierto que haya que volver a lo básico literario, a las artes y a las humanidades. Eso, como la ética, es imprescindible; pero Salamanca no lo presta. Se mira al mercado laboral. Y podemos considerar competencias básicas aquellas que permitan desarrollar un trabajo de comunicación  con suficiente valor y reconocimiento profesional. El honor y los ideales se suponen, como decía el ejército y otras instituciones del siglo pasado. Pero no deben reducir la formación universitaria en esas destrezas que capacitan más para servir a proyectos viables.

competencia analítica

En el perfil del/a comunicador/a:
- debe haber una capacidad para abarcar un entorno de comunicación con alguna simplificación cuantitativa,
- debe haber cualidades interpretativas y creativas sobre los mensajes que circulan en él,
- un conocimiento de los interlocutores y los tipos de agentes en relación,
- así como las condiciones para llevar la comunicación de todos a los mejores resultados y logros para sus participantes.
No es que en la Facultad hayamos consolidado la formación en cada una de las destrezas básicas, pero como en otros centros supongo, se identifican mejor que hace unos años las destrezas y conocimientos que podrían dar cierta autosuficiencia en comunicación. 

competencia directiva

El camino que estamos depurando sobre lo que es imprescindible o conveniente para la comunicación contemporánea se debe ir concretando, a la vez, cómo esas destrezas básicas que organizan el plan de nuestras asignaturas (el próximo curso).  En la mitad de las prácticas, los alumnos deben ejercitar estas competencias:

• encontrar los datos abiertos sobre audiencias locales, identificar imágenes más visibles, representar en un diagrama la comunicación local y perfilar los grupos de intereses locales
• ejercitar formas de representación y visualización, con crítica, análisis de relatos y gráficos y transformación creativa de la comunicación textual y visual
• identificar los asuntos o temas de interés, interpretar los símbolos y las alusiones de otros discursos, conocer los diferentes contextos en una comunicación concreta y saber reunir colaboradores para proyecto puntuales
• reconocer protagonismos en la comunicación, conocer y tratar las distintas sensibilidades en una comunicación local y ser capaz de concentrar atención y actividad en acciones locales.

competencia comunicativa

Ejercicios como los que pienso tienen que servir para completar y asentar cuatro competencias que debe adquirir y reunir quien quiera ser reconocido y vivir de la comunicación. Son las competencias analítica, creativa, comunicativa y directiva. Hay listas más largas y en algún artículo yo mismo me extendí. Pero los cursos son cortos y la medida de los progresos a plazo debe estar clara. Así que lo simplifico y dejo algunos ejemplos en las imágenes que recojo para la práctica en cada una de las que hoy me parecen competencias básicas en comunicación.

Otro motivo, didáctico, de reducir a tres o cuatro competencias (agrupando funciones y roles cercanos), es que el año que viene en la mayor parte del curso pediré la colaboración de los alumnos para hacer grupos pequeños con las distintas competencias al hacer cada práctica. Aprender cooperando vamos.

¿cómo ordeno los tableros en Pinterest?

Utilizar la sección de tableros en Pinterest para reordenar de un modo rápido tu arquitectura de etiquetas, temas, asuntos próximos. Simplemente desplaza y ordena. Sólo lo puedes hacer en el primer nivel de tableros. Yo dejo para el final los que ya no uso. Te cuento cómo reorganizo mis ideas moviendo imágenes. 

Para recoger el trabajo para una semana he escogido un ancho de pantalla de cinco columnas, en este caso, los boards o tableros en los que se pinchan los ejemplos o sugerencias que me gustan están en https://www.pinterest.com/comunisfera/boards/

Para mis cursos en marcha (pestaña superior Talleres en beta) empiezo por ejemplos creativos, sigo por ejemplos de comunicación y dejo para más abajo las reflexiones  y las metáforas visuales. Los párrafos siguientes recogen planteamientos y perspectivas (competencias creativas o poéticas), siguen los tableros en  medio con ejemplos de comunicación en redes sociales (competencias en comunicación local y retórica en redes sociales) y termino más abajo con proyectos para medios de comunicación y en grandes plataformas sociales en internet (al final trableros de cursos anteriores y grupos menores)

Las primeras filas de tableros reúnen ejemplos para desarrollo de creatividad y definición de marca personal. Cada una de estas cuatro primeras filas pretende incentivar competencias expresivas y creativas:

1. Communication profiles: Con el + de crear un tablero nuevo, en la primera fila agrupo ejemplos de webs o portafolios de jóvenes profesionales gallegos en tableros ordenados en cuatro especialidades en comunicación: creatividad y diseño, monitorización y analítica, comunicación y gestión de comunidades, y finalmente, comunicación estratégica y dirección de comunicación.

2. Brand / Portfolio: tableros con herramientas, ejemplos planos, en vídeo o en blog y percepciones sobre la representación de identidades profesionales en entornos digitales y comunidades virtuales

3. Posting: como orientar y diseñar textos y posts para construir una marca profesional en medios sociales.

4. Content Management: dirección de contenidos para la conversación con  grupos de interés en un escenario de marcas locales y de cooperación regional.

Los tableros intermedios cuentan con ejemplos para desarollo de competencias comunicativas y sociales, específicamente sobre comunicación en redes sociales y la construcción visual de intangibles como la reputación (competencia retórica y comunicativa)

5. Visualizing: Espacio y ambientación, visualización social, construcción de personajes, composición y resignificación artística, para terminar con ejemplos de construcciones visuales de historias.

6. Socialmedia Communication: plataformas y aplicaciones, prácticas digitales, planificación en redes sociales, gestión de comunicación y construcción de comunidad.

7. Communicating Meanings: la semántica de la comunicación se apoya en entornos mediaoambientales y culturales como raíces de la interpretación, las generaciones en diálogo en cada momento social, los contextos ideológicos y sociales, las posiciones alternativas críticas y la construcción de intangibles como la reputación (online+offline).

Los trabajos en comunicación deben aportar competencias y conocimientos directivos. El crecimiento dialéctico  recorre tres filas sobre la imagen pública y su amplificación a lo largo y ancho de redes sociales, como blogs y socialpress, socialtv... (competencia dialéctica y directiva).

8. Cooperation - Collaboration: ampliación y reproducción de proyectos e innovaciones cooperativas con plataformas sociales en internet.

9.  Media: audiencias de medios, esfuerzos publicitarios, influenciadores, públicos online y dialéctica de los discursos digitales.

10. Innovation - Transmedia: visualización, memes y transmediación de contenidos y conversaciones abiertas.

A partir de un proyecto personal, con desarrollo redaccional y compositivo, se pretende aumentar la visualización y la visibilidad de páginas locales en redes sociales hasta introducir algunos criterios para estrategias clave en dirección de comunicación en medios de comunicación y en redes sociales. El porfolio acompaña una primera descripción de la marca profesional, de la cooperación local en redes sociales y de las propuestas directivas para comunicación de proyectos.

En general, la eficiencia del aprendizaje se mide según los niveles de competencia que se alcancen al producir contenidos orientados a dar visibilidad profesional, que ejerciten producción y crítica y que sirvan para tratarse con  consultores, aficionados y otros profesionales en las especialidades y sectores de la comunicación.

En lo que se refiere a la profundización en el aprendizaje (eje Y), se parte de cualidades personales y competencias en producción de comunicación local desde la innovación y el diseño. En una fase intermedia se trabaja la capacidad analítica y crítica, tanto de formas como de frecuencias, contenidos, etc. Completa la cualificación profesional en comunicación alcanzar una suficiente capacidad interpretativa manifiesta en la decisión en casos de comunicación y en su orientación estratégica hasta beneficios locales, mejor si pueden ser imitables y sostenibles.

Dimensiones de la competencia audioviual (CAC)

Si quieres trabajar en el audiovisual debes intentar alcanzar las siguientes competencias.
El Consell de l'Audiovisual de la Generalitat Catalana lo publica su Cuadern n 25.
Joan Ferrés se encarga de unificar las aportaciones recibidas sobre La competencia en comunicación audiovisual: propuesta articulada de dimensiones e indicadores (88 Kb, 9 pags.)
Se presenta como síntesis de una consulta de expertos hispano-americanos sobre la cuestión, con cierto carácter de documento de consenso e intenciones normativas y descriptivas.

Las dimensiones del competente audiovisual en este documento son 6:

• un lenguaje expresivo tradicionalmente olvidado, unas herramientas tecnológicas ultimamente digitales,
  
• unos procesos de producción secuenciados por las industrias productores y normativizados con los tiempos y estilos del medio,
  
• unas capacidades comprensivas y críticas (que en el texto dice críticas y comprensivas),
  
• una capacidad deconstructiva de los componentes emocionales y contextuales que lo confirman como espectador activo y en la última dimensión,
  
• las capacidades que se refieren al sentido estético e innovador.

En cada una de las dimensiones se establecen items o indicadores para realizar la mediciones cualitativas (pero numeradas) de estas capacidades que permitirían comparaciones y juicios.

Para completar este tipo de plantilla en marcha añado algunas consideraciones.
Competencias agrupa actitudes de fondo, cantidad y calidad de tus conocimientos y capacidades o destrezas en diferentes medios y con variadas aplicaciones. Las competencias se interiorizan y no siempre se exteriorizan en evaluaciones externas de destreza (no todos los días ante la máquina actuamos igual)

Cuando se habla de competencias, aunque estemos pensando en profesionales para estos años volvemos al debate Saussure - Chomsky, o lo que recuerdo de él.
Para el lingüista francés de principios del XX la lengua es el repositorio de todo lo dicho por todos; y la competencia, mi capacidad de decir en vistas a seguir hablando como lo he venido haciendo o algo mejor.
Si no recuerdo mal, alguna de las críticas de los generativistas de la lengua dicen que no hay un sistema, y menos aún cerrado, en el que se puedan encerrar "todas" las oraciones.
El subrayado de lo vivo, de lo evolutivo, un sistema que crece... es una de las cuestiones que complican el debate de competencias porque más que formación para lo dicho o para los modos conocidos estamos preparando para nuevos modos de hacer y de decir (sobre lo que no hay sistema ni cuerpo de conocimientos y experiencias que lo valide).
Tampoco esto supone que convirtamos la formación en talleres de experiencias innovadoras, pero desde luego en comunicación en general la innovación no es un complemento estético en la sexta dimensión.
(otros posts relacionados).

alfabetización digital como inclusión

Este estudio estará completado, previsiblemente, a finales de 2012, con una propuesta consolidada a través de consultas a las distintas partes interesadas a partir de un primera propuesta que se presentará el próximo mes de abril.
La propuesta parte de un informe previo, de título Mapping Digital Competence: Towards a Conceptual Understanding (1), elaborado por Kirsti Ala-Mutka y presentado el pasado mes de octubre.
Este documento, en sus más de 50 páginas, sitúa el marco del estudio, en cuanto a la importancia que la competencia digital tiene para la ciudadanía y para la sociedad, hace un repaso bastante exhaustivo de los distintos modelos existentes así como apunta las nuevas tendencias a través de trabajos de diversos investigadores sobre esta cuestión, para finalmente presentar un mapa de las competencias digitales para el ciudadano del siglo XXI.
Como bien revela el documento de Ala-Mutka, la importancia de las competencias digitales trasciende el ámbito organizacional para llegar hasta la ciudadanía, ya que una persona con un nivel insuficiente de competencias digitales estará en riesgo de quedar excluída de distintas actividades, perderá importantes oportunidades e, incluso, puede ponerse en riesgo al usar de forma inadecuada las tecnologías.

David Álvarez (5-3-012) Los PLE en el marco europeo de Competencias Digitales (post) e-aprendizaje.es/

Ampliación (9-2012): veo que Dolors completa con más sugerencias:

balance de otro curso de comunicación

Bajo el título de Imagen Corporativa, viejos programas académicos de la universidad española pretenden ampliar la base cultural generalista de aprendices de comunicación hacia los derroteros del empleo al servicio de organizaciones. Hasta ahora el empleo público era importante pero la imagen de las instituciones excesivamente política. Así que el alumnado se entusiasma con el marketing y la fotografía y se inicia en eso de servir a la imagen corporativa. Las empresas han tenido una comunicación de tanto caché que hasta se permitían mantener los medios de comunicación pagándoles publicidad. La imagen corporativa derivada del presupuesto publicitario era poco más que los anuncios,  pero si hacía falta por alguna crisis, se habían ganado un periodismo de perfil bajo que nos les hiciera más sangre en los momentos bajos.

En los últimos años la estrella de la asignatura de imagen es la marca personal o la identidad digital y la gestión de reputación y conflictos. Las redes sociales han inaugurado un espacio de comunicación que no es familiar a la comunicación corporativa y hay que  completar la formación publicitaria de la imagen con esta parte más vinculada al rumor y al habla coloquial pero que puede hacer agujeros  importantes en la credibilidad que funda cualquier comunicación.

En julio se planteó un programa y la orientación del aprendizaje como básicamente cooperativo. Aceptado el reto por el activo grupo de este curso en septiembre seguimos el plan con bastante éxito en la competencia analítica de imagen corporativa local (auditorias de imagenes locales y corporativas). La parte más compleja fueron las prácticas en redes sociales, quizá demasiado retrasadas en el curso, y con muy diferentes respuestas a la generosa oferta de colaboración de los grupos para amplificar proyectos locales. Algunas informaciones y comentarios sobre el seguimiento del curso en Twitter están en Topsy. 

La evaluación continuada se ha ido comunicando tras cada práctica con las notas a cada grupo y la calificación final es su suma. No sé si es un atentado al espíritu cooperativo conceder el punto que no se obtuvo por actividades reconociendo la participación y el empuje de quienes sacaron los grupos adelante. Supongo que tras la publicación de las notas y la revisión repartiré ese punto complementario como mi particular regalo de reyes a quienes hace que la cooperación funcione.

El programa que efectivamente se llevó a cabo este curso fue: 

Proyecto docente para 2012-13, más visual y cooperativo: un curso entre los usos alternativos de Pinterest

Programa detallado (incluye portfolio del curso y dos fases cooperativas en cuatro semanas de prácticas)

Comunicación alrededor de la imagen de la organización 
(programa y plan en PDF)

Introducción teórica 1: SÍNTESIS DE LA IMAGEN PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIÓN
Revisión de nociones básicas en comunicación: identidad, comunicación, cultura local, personal branding, comportamiento corporativo, actualización y aprendizaje en red, proyección y colaboración social.
Aspectos estables y tensiones dinámicas en la representación en internet. Estatuto de la imagen digital compartida y reformada, ya según la experiencia y las recomendaciones de interesados (reputación, segunda parte del curso)

Práctica inicial, 1 (-10): DEFINIR  E INICIAR EL PORTFOLIO PROFESIONAL

Seleccionar aplicaciones en las que describir, al menos durante el curso, el diseño y proyecto profesional a través de un portfolio en red. La composición básica y distribución del portfolio debe al menos recoger: materiales propios y cooperativos recuperables, fuentes de información y selecciones revisadas, información pública de la comunicación profesional con referentes y recoger la participación en acciones locales durante este aprendizaje (2D, vídeo, blog)

Ideas y ejemplos de portfolios: 

gestión de comunidades y relaciones públicas (community manager, PR, RRPP)
análisis, monitorización y planificación (planner)
estrategia, dirección de comunicación, dirección de marca  o de cuentas (DirCom)
dirección artística, creatividad, copy, arte (diseñador/a, creativa/o)

Práctica conclusiva, tarea 10 (de -1): evaluar y corregir la narración del aprendizaje en el portfolio personal. Definir las competencias destacables y plantear los posibles proyectos y las acciones a corto plazo.

Evaluar el desarrollo de las competencias básicas del profesional e indicar los caminos de mejora tanto en design thinking como en las cualidades que puedan ser más importantes en el momento actual. 

Fase cooperativa 1: Aprendizaje por solución de problemas / proyecto en imágenes locales o sectoriales.

CRÍTICA Y RENOVACIÓN DE IMÁGENES

Investigación cooperativa de la comunicación local o sectorial decidiendo ámbito y objetivos de intervención durante el aprendizaje por inmersión. Estudio,  análisis, crítica y rediseño de imágenes locales o sectoriales durante cuatro semanas del curso  (en cada una de sus dimensiones: formal, semántica y discursiva).

imagen personal y corporativa on Prezi

ejemplos de auditorias de imágenes en el curso #imaxe012

Secuencia de coordinadores (el rombo del centro) en el aprendizaje cooperativo distribuida en 4 tareas ejercitando los principales perfiles profesionales en comunicación:

• Identificación, comparación y representación visual del alcance y visibilidad de imágenes de organizaciones en un entorno local, un sector profesional, el periodo de un evento...  

(ampliar y navegar el gráfico, casos analizados en #imaxe012, análisis comarcal redesocial uvigo 011)

• A) A partir del escenario de comunicación de varias imágenes organizacionales estudiamos sus formas, orientación y posibles interpretaciones desde virales, composiciones, infografías, fotografías, vídeos, estilismo, ambiente de un evento... Para su crítica en la auditoria final de la imagen de una marca, evento, comarca, etc. Desde nociones clásicas de crítica de imagen  de otros cursos y aprendizajes (desarrollo de la competencia analítica formal o morfo-sintáctica, parte 2A del documento).

Retrato y orientación de miradas en comunicación ( desde artistas de la fotografía) 

ampliar y navegar el gráfico

Ejemplos en #imaxe012 y casos o ideas

•  B) De la visualización de la comunicación local y corporativa a la recepción y la imagen efectiva  en unos interesados o públicos. Análisis de mensajes, ejes de comunicación y su recepción y amplificación por destinatarios o críticos de las acciones institucionales o corporativas.  (desarrollo de competencias analítico-semánticas en contenidos corporativos, parte 2B del documento).

fotografía documental

+ gráfico Ejemplos y casos (Ejemplos de dimensiones en espots por alumnos de cursos anteriores)

• C) Identificación de las diferencias y los discursos en conflicto en la situación de comunicación que se viene analizando. Análisis cualitativo y etnografía del posicionamiento de influenciadores y sus grupos de interés como último componente de una auditoría de imagen local, sectorial o temporal  (completando competencias interpretativas y sociales, explicación en la parte 1 del documento).

fotografía experimental y artística

ampliar gráfico, ejemplos y casos 2012 de discursos en distintos contextos

síntesis y valoración de los proyectos de grupos (#imaxe012) en

¿qué comunica? (dimensiones A, B, C)



Y fase cooperativa 2:  Aprendizaje por inmersión y comunicación en comunidades virtuales.

REPUTACIÓN Y COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

Aprendizaje en pequeño grupo cooperativo durante cuatro semanas, sobre formas sociales de comunicación corporativa en redes. Participación en comunidades locales y corporativas, en comunicación con influenciadores y grupos de interés en redes sociales en torno a las responsabilidades corporativas de las organizaciones y de los profesionales. 

comunicación y gestión de reputación en redes on Prezi

1.  Participación cooperativa en la comunicación en redes sociales de una agrupación o empresa compartiendo sus constantes y tensiones en el día a día. 

 Ejemplos y casos de "comunicación interna" en un grupo en redes sociales 

2. Ampliación de la microcomunicación grupal a acciones públicas, o incluso macrocomunicación, por hashtags, eventos, virales, .... en redes sociales. Experiencia de gestión de comunicación a través de la colaboración en la difusión de causas, proyectos, lanzamientos...

Ejemplos, casos e ideas para comunicación ampliada desde medios sociales

3.  Discusión de políticas de comunicación, evaluación de REPUTACIÓN y comunicación de branding personal y corporativo en redes sociales. Balance ambiental, laboral, social, económico, ...  de la comunicación local y ocasional desde un equipo cooperativo en curso.

Ideas para auditoría de reputación e imagen. Ejemplos y casos

• Recomendaciones para protocolo de crisis en medios y PLAN de acciones inmediatas y sostenibles en comunicación. Propuesta y respuesta a crisis planteadas en redes sociales desde los otros pequeños grupos de comunicación.

Ejemplos y casos de planes y de dirección de comunicación y de cuentas

 síntesis y valoración de los proyectos de grupos en 

comunidades en redes (1 a 3) 

principios y funciones de los futuros comunicadores

La revisión de competencias que suscita Internet tiene consecuencias en las nuevas maneras de entender las profesiones.
Quienes quieren ser comunicadore/as vienen a nuestras facultades con una idea de publicidad, de periodismo, de relaciones públicas.
Esa idea no coincide con el perfil profesional que se prevé para un futuro bastante cercano.
Tom Rosenstiel en el Project for Excllence in Journalism dice que los nuevos profesionales de la comunicación podrían terminar ejerciendo de:

• Authenticator: Help the audience figure out what to believe, what can they trust
• Sense-maker: Help the audience derive meaning from what is happening in the world
• Navigator: Help the audience find their way around a story, point them to the “good stuff”
• Forum-leader: Help the audience engage in a discussion in a knowledgeable way

De cumplirse un pronóstico que no parece disparatado, tendremos que ir econtrando la forma de familiarizar con nuevas expectativas laborales, que no conoce ni demanda hoy el mercado, y, que está bien lejos de las ideas originales con las que entraron en las aulas.

Orientación de audiencias, expresión de sentidos sociales en construcción, colaboradores en la narración de historias públicas, moderadores-líderes de foros y redes sociales....

No creo que los principios de Rosenstiel deban quedar restringido al trabajo en empresas o grupos periodísticos. Los nueve principios del periodismo digital, incluido el 10º que añadió en su libro The Elements of Journalism de abril de 2007: "conocer y defender los derechos y responsabilidades de los ciudadanos" son igualmente importantes para cualquiera que haga comunicación desde su casa o desde cualquier puesto profesional.

Gracias a Luis Santos, Jornalismo e Comunicaçao, por darme ocasión de volver sobre las competencias.

Actualizo como las competencias digitales que cita Luis Pereira en Educomunicaçao

creciendo en aprendizaje cooperativo

Creo que vamos sobrados de individualismo. Para  el año apuesto por aprendizaje, y evaluación, cooperativos. Quizá puede interesar el desarrollo del programa que sigue a quienes quieran probar visualizar más sus cursos, para ampliar prácticas cooperativas o para quienes tengan que ver con competencias o asignaturas de comunicación. Queda en adelante en la pestaña superior que anuncia el próximo curso, antes de las anotaciones o posts recogidas en ideas recientes.




Proyecto docente para 2012-13, más visual y cooperativo: un curso entre los usos alternativos de Pinterest

Programa detallado: incluye portfolio del curso y dos fases cooperativas

Comunicación alrededor de la imagen de la organización

Revisión teórica 1: LA IMAGEN, actualización semántica.
Revisión de nociones básicas en comunicación: identidad, comunicación, cultura local, personal branding, comportamiento corporativo, actualización y aprendizaje en red, proyección y colaboración social.
Aspectos estables y tensiones dinámicas en la representación en internet. Estatuto de la imagen digital compartida y reformada por los públicos.

Ejercicio práctico 1: PORTFOLIO PROFESIONAL

Seleccionar de aplicaciones en las que describir el diseño y proyecto profesional a través de un portfolio en red. Composición y distribución del portfolio: materiales recuperables, fuentes de información revisadas, comunicación profesional con referentes y participación en acciones locales.

Ideas y ejemplos de portfolios: 

gestión de comunidades y relaciones públicas
análisis, monitorización y planificación (planner)
estrategia, dirección de comunicación, dirección de marca  o de cuentas
dirección artística, creatividad, copy, arte


Fase cooperativa 1: Aprendizaje por solución de problemas en imágenes locales o sectoriales.

Estudio,  análisis, crítica y rediseño de imágenes locales o sectoriales durante cuatro semanas del curso  (en cada una de sus dimensiones: formal, semántica y discursiva).

Secuencia de coordinadores en el aprendizaje cooperativo distribuida en 4 tareas que ejercitan los principales perfiles profesionales en comunicación:

• Identificación, comparación y relación del alcance y visibilidad de imágenes en un ENTORNO.  

se compara y evalúa en DAFO comarcal/sectorial en grupo (análisis de comarcas en cursos anteriores)

• A) Propuesta para rediseño de MARCA LOCAL desde tendencias contemporáneas y en desarrollo de la competencia analítica formal (morfo-sintáctica) imprescindible en comunicadores. 

Ejemplos y casos de atractores creativos y de análisis formal

•  B) Crítica y orientación significativa de MENSAJES a influenciadores, grupos de interés o  públicos (desarrollo de competencias analítico-semánticas en imágenes, temas y contenidos). 

Ejemplos y casos (Ejemplos de dimensiones en espots por alumnos de cursos anteriores)

• C) Crítica de los DISCURSOS en un entorno, previsiones interpretativas de las principales lecturas sobre mensajes corporativos (en aplicación de competencias interpretativas y sociales). 

Ideas, ejemplos y casos de discursos en distintos contextos

síntesis y valoración de los proyectos de grupos en ¿qué comunica? (dimensiones A, B, C)


Y fase cooperativa 2:  Aprendizaje por inmersión y comunicación en comunidades virtuales.

Aprendizaje en pequeño grupo aleatorio durante cuatro semanas de todas las formas de comunicación: por la participación en comunidades locales y corporativas, en grupos de interés en redes sociales y en páginas profesionales sobre políticas y evaluación profesional de comunicación corporativa. 

1.  Diseño y práctica de COMUNICACIÓN CORPORATIVA (interna) y local en paginas corporativas y de organizaciones en redes sociales.

 Ejemplos y casos de comunicación local y comunicación organizacional interna

comunidades en redes (1 a 3) 

2. Comunicación y gestión de INFLUENCIADORES y públicos desde medios sociales. 

Ejemplos, casos e ideas para comunicación en medios sociales

3.  Discusión de políticas de comunicación, evaluación de REPUTACIÓN y comunicación de branding personal y corporativo en redes sociales. 

Ideas para auditoría de reputación e imagen. Ejemplos y casos

• Recomendaciones para protocolo de crisis en medios y PLAN de acciones inmediatas y sostenibles en comunicación. 

Ejemplos y casos de planes y de dirección de comunicación y de cuentas

 síntesis y valoración de los proyectos de grupos en comunidades en redes (1 a 3) 

Las competencias en comunicación según LinkedIn

Facebook aún no se ha decidido a publicar el grapho con las capacidades más utilizadas al describirse sus millones de usuari@s.

Como parece que con esta red social tenemos tiempo por delante, se puede ir echando un vistazo a los nombres que los profesionales dan a sus capacidades en la versión beta de Skills & Expertise en la red generalista profesional LinkedIn.

Claro que no voy  hacer una lista exhaustiva, pero sí escojo la media docena de etiquetas más sociales relacionadas con competencias en Communication. La consultoría en comunicación sube en este momento entre las descripciones preferidas (sin llegar a las etiquetas de moda, que pasan a manidas en unos meses). Además creo que recoge bastante el campo de posibilidades para una mayoría de aspirantes a profesionales de la comunicación.

Para los cuatro ejes de competencias básicas en comunicación uso ideas que serán conocidas para lectores de este blog. Son los perfiles profesionales de los que hablo en otros posts y además los que considero componentes básicos en un grupo mínimo de comunicación. Con ellos se componen además los grupos cooperativos que uso para el aprendizaje en mis cursos.

Espero que estas etiquetas profesionales de comunicador@s en LinkedIn ayude a perfilar vuestras páginas, si están un poco caducas. A quién le dé pistas, y realidades de nuevas oportunidades profesionales, por favor que no deje de comunicárnoslo, en las redes sociales, por supuesto.

Dir Com y estrategia publicitaria: Executive Communications Support, Crisis Communications, Communication Issues, Perception Management (wikipedia).... (la Infotention de Rheingold encaja como una competencia transversal que deben compartir también las otras especialidades profesionales de la comunicación)

Relaciones Públicas y comunicación en redes sociales: Stakeholders, Press Material Development, Executive Visibility, Media Relations, Media Engagement, Workforce Communications, Litigation Public Relations, Change Communications....

Analítica y evaluación de la comunicación: Materials and Brand Placement, Executive Visibility, Profile Raising, Critical Mention, Media Communication, Web Analysis, Social Analytics, Communication Planning...

Creatividad - Diseño publicitario y de comunicación en redes sociales: Key Message Development, Visual Information, Storytelling, Messaging Development, Media Pitching, Branding...

aprendizaje por competencias y las presentaciones favoritas

Me sorprende (no me disgusta) que cuatro años después, esta sencilla presentación sigue siendo la más recomendada entre todas las presentaciones hispanas que aloja Slideshare. Está en sexto lugar entre las favoritas la primera sobre redes sociales.

APRENDIZAJE POR COMPETENCIAS

View more presentations from TELMO VITERI.

Se puede complicar bastante la explicación del conocimiento y se le pueden atribuir aún más virtualidades y responsabilidades a las competencias. Demuestras la ecología y de la transversalidad que gustan hoy tanto. Pero ante los problemas de coordinación de esta fórmula y el desarrollo que exige como conjunto de técnicas de aprendizaje quizá tengamos que esperar otros cuatro años para contar con perspectiva sobre su aplicación y alcance. Un tiempo parecido al que estimo pueden necesitar las comunidades profesionales y de aprendizaje en redes sociales.

¿Bolonia o precampaña?

Nos visitó ayer el Rector Gago a la Facultad. Con la disculpa de aclarar que el plan Bolonia no es una revisión capitalista de la enseñanza universitaria. Cuando viene un político sin que lo llames es que se acercan elecciones. Aunque respondió preguntas vino a proyectar su imagen. Tras sus respuestas, con los que comenté mantenían dudas importantes. Alguno sabíamos otras cosas además. En las propuestas y borradores, mi junta de titulación pidió que las asignaturas básicas fuera con grupos intermedios no con el centenar largo de alumnos que manejamos ahora. Las fichas y plantillas volvieron cinco veces y con el centenar van hacia Madrid para su aprobación. Ayer aburrió repitiendo que no se darían clases de teoría de más de 60 alumnos. Yo no pedía café para todos. Sólo que no es posible desarrollar competencias cognoscitivas en el puñado de asignaturas básicas que estructuran y articulan el carácter disciplinar de una profesión si no puede hacer intercambio de actividades e ideas en grupos menores. Y si no se desarrollan competencias de conocimiento, más largo me lo fiáis para otras competencias sociales y profesionales.

competencias de comunicadores digitales

Cuadro y mapa(dinámico) de competencias de los comunicadores digitales en Red ICOD Iberoamericana de Comunicación Digital.

antes en ComuniSfera: perfil y competencias de documentalistas y periodistas

Congreso IC sociedad de la información

Un estudio de la UOC sobre las empresas con usos de TIC en el resto de empresas catalanas: sus empleados de mayor uso cobran más, la innovación está correlacionada directamente con los usos más avanzados, por último, la productividad también es claramente multiplicada por usos avanzados del equipamiento informático en redes. Incluso explica la web 2.0 y aceptablemente claro.

Raúl Trejo, conocido en esta bitácora, casi desde sus orígenes, reconoce las limitaciones de las tradiciones de la comunicología así como la insuficiencia de la transdisciplinariedad, el abordaje desde otras disciplinas sociales, científico naturales o tecnológicas. Además resulta difícil distinguir prácticas originales de usos heredados y acomodados. Tiene muchos otros textos sugerentes en El Aleph y en Mediocracia.

Tapio Varis, de la Univ. de Tampere, Finlandia (en infoamérica) sigue también con su línea sobre competencias comunicativas en dos informes recientes en los que ha colaborado (UNESCO y Unión Europea). Habla de e-learning y de sociedades, distintas, de conocimiento habla de lo multiculural y la creatividad como claves para economía actual, pero también para reflexionar de un nueva forma las realidades digitales que el prefiere llamar multiculturales.

Ofrece como concepto-eje el de Media Literacy: exige alfabetización en los medios de comunicación, tanto formal como informal. Debe incluir una fuerte formación crítica, en el tradicional escepticismo europeo bromea. Muchos de los problemas de la sociedad del conocimiento son nuevos sin protocolos ni experiencias previas. El tercer factor, un valor europeo dice, es la participación ciudadana, la democratización o mejor el diálogo intercultural. Los tres vectores de concepto se aplican tanto a las competencias lecto-redaccionales, como a las audiovisuales o las digitales. Habla del humanismo o de neo-renacimiento (con Pérez Tornero).

formación en competencias digitales

De competencias, formación en detrezas interactivas, actividades digitales
tendremos que seguir hablando durante unos años.
En la formación empresarial y en la educación reglada.
Hablé aquí del perfil profesional del documentalista y del periodista.

Ramón Salaverría (comunicación) ha expuesto en el último congreso de periodismo digital, dos modelos de actualización de facultades de comunicación: formar para medios digitales y formar en periodismo para la era digital.
Por supuesto si se hace bien, el periodista puede salir de la categoría americana de técnico a un reconocimiento de experto en contenidos. Un título parecido andan persiguiendo otras profesiones.

De su blog e-periodistas tomó la noticia que vuelve a los blogs las reflexiones de Guillermo Franco (El tiempo.com) sobre lo que deberían estar poniendo en marcha las facultades de comunicación.

las digitales entre las demás competencias

Ahora que parece que Google se toma más en serio Blogger, yo no consigo publicar entre los cuelgues del sistema y un trancazo propiciado por una auténtica cascada de comisiones estudiando planes de estudios y otros ajustes europeos que me tienen el cuerpo resentido.

Para que lo importante no despiste con estas urgencias aparentes releo despacio a Cristóbal Cobo. Uno de sus posts recopila varias opiniones sobre el destino que están tomando los usos de las tics: uso moderado de las tics para un mejor desempeño (también comenta resultados del informe PISA 2006) en distintos campos en general, educativos.

Cobo lleva una temporadita imaginando con otros futuros posibles: libro Planeta Web 2.0, la universidad del 2030 y en ninguna de sus imágenes el mañana mejora por el número de máquinas o por un consumo más desaforado de tiempo y de recursos ante las pantallas. Saber lo que buscamos hace más eficaces los usos moderados (en otro estudio de países nórdicos con fuerte implantación tecnológica).

Además, una sociedad más interconectada no sólo necesita formación técnica puntual, porque las aplicaciones quedan obsoletas con rapidez. Se trata de apropiarse de los recursos y dispositivos, (digital skills, e-literacy...) integrándolos en nuestras vida social y profesional. Y luego que puedan seguirse renovando y migrando hacia las aplicaciones que sustituyan a las actuales. Desde mi punto de vista el profesional adaptable, abierto y con capacidad de integrarse y de innovar sustituye tanto al generalista indefinido como al especialista de los ochenta.

Con los estándares de la UNESCO y en este contexto de sentido común desapasionado que invoca Cobo, me atrevo a escalar fases en la actualización de nuestras destrezas digitales:

1. alfabetización tecnológica digital a los dispositivos del momento, no sólo para el ocio sino también integradas en las rutinas ordinarias con las que desempeñamos nuestras actividades y trabajos
2. recuperación, análisis y evaluación de información digital y off line, según sectores socio-profesionales
   
3. diseño de información, evaluación de públicos y gestión de comunicaciones
   
4. conocimiento, comparación y toma ajustada de decisiones publicada
   
5. actualización y práctica de aplicaciones especializadas, creación y difusión de contenidos como servicio o como aportaciones a proyectos en curso
   
6. integración en equipos en red, promotores y activistas de objetivos sociales, e-ciudadanos responsables y no solo respondones.

7. / 1. el aprendizaje colaborativo es más espiral que cíclico y termina o comienza de nuevo ante una reforma general de varios dispositivos básicos: micro-computer, teléfono celular,...)

Otras anotaciones en ComuniSfera:
- sobre informes PISA.
- sobre competencias, destrezas y habilidades, de las digitales y de las otras.

competencias digitales en la reforma educativa

En su blog F J Soto enlaza Estándares de Competencia en TIC para Docentes» (PDF, 650 KB) una buena traducción del proyecto y de los objetivos de la UNESCO.
Como dicen en EDUTEKA:

En un contexto educativo sólido, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) pueden ayudar a los estudiantes a adquirir las capacidades necesarias para llegar a ser:

• competentes para utilizar tecnologías de la información;
• buscadores, analizadores y evaluadores de información;
• solucionadores de problemas y tomadores de decisiones;
• Usuarios creativos y eficaces de herramientas de productividad;
• comunicadores, colaboradores, publicadores y productores; y
• ciudadanos informados, responsables y capaces de contribuir a la sociedad.

Se trata de introducir en la incorporación de rutinas tecnológicas que faciliten el trabajos de l@s docentes, recoger y comunicar experiencias y conocimientos, y en un tercer momento, o desde ya para quienes puedan, colaborar y construir flujos sostenibles para el aprendizaje y la actualización.

Tal como el proyecto de UNESCO ve este proceso de reforma y actualización educativa los cometidos de inmersión, socialización y generación afectan a los seis componentes del sistema educativo -currículo, política educativa, pedagogía, utilización de las TIC, organización y capacitación de docentes- y se elabora un marco de referencia que engrana estos estándares y competencias en cada una de las dimensiones del sistema como referencia y orientación para el profesorado y los gestores educativos.

La parte nocional de la brecha digital

En línea con las competencias o destrezas básicas que cita Mackenzie, todos nos apuntamos a que la tecnología colabore en que seamos mejores personas, más informadas, más colaborativas, etc.

Como dice Salaverría hablando del ciberperiodismo (mención en este blog), podemos formar técnicos o bien hacer algo más humanístico, que habilite un poco más en contenidos, en el meollo de la información.

Esta sugerencia de Ramón, se la están pensando muchos profesores y Facultades europeas para acercarnos a unos títulos más internacionales y convergentes. Así que nos vamos a encontrar todos en las generalidades, al menos en lo que se refiere a valores, a competencias generales y a objetivos- tendencia, alservicio de quién queremos tecnología en educación.

Una tesis sobre los estudios de ciberperiodismo en las facultades españolas (escribo de ella en otro blog) tampoco quiere quedarse en una mera alfabetización digital de sus alumnos. Los buenos deseos, como se ve además bastante generalizados, tienen que superar el pragmatismo de los usos actuales que damos a nuestras TIC's, la rápida sustitución de rutinas.

Pero salir del funcionalismo, no nos deja en manos de la industria cultural. Por lo menos directamente, también las teorías, las explicaciones de lo que hacemos y queremos, necesitan un repaso. Porque no podemos repetir el modelo de la empresa periodística sostenida por la publicidad, sin más. Porque los públicos no necesitan mediadores o intérpretes para decirnos cada día lo que desean y por lo que se inclinan.

La brecha nocional puede ser más grande que la brecha digital. Nos faltan teorías, que no sean de biblioteca o de museo para acoger a todos los agentes que ya están en el nuevo terreno de juego de la comunicación.

excursus magistrales

Para no caer en lo peor de la lección magistral, hoy no fuí con presentación enlatada. Volví al viejo guión para la clase y anotaciones en la pizarra (manual, no digital, claro). ¡Mea culpa!
Mi formación me jugó una mala pasada. Me alargué con los griegos cuando estábamos con casi contemporáneos. ¡Error fatal!
Debe sorprender al alumnado la funesta manía de fundamentar, de bucear antecedentes. Dudo si las culturas del presente entienden como formativos semejante recorridos.

Nuestros preclaros reformadores educativos no son precisamente partidarios de los viajes peripatéticos.
En nuevos másters y grados se quiere "un aprendizaje profesionalizante".
Se reducen materias básicas y panoramas contextuales a la mínima expresión. Priman las competencias operativas, las más fáciles de medir y reconocer. Nunca fue fácil tratar con competencias sapienciales y sociales.

¿Pero se llegarán a prohibir los ex-cursus en clase?
En mi aprendizaje he gozado (y espero seguir disfrutando) de lecciones vitales, de pasilleos alargados hasta agotar las piernas, de tertulia nocturna que se encabalga en conversaciones de días...
No parecen que tengan mucha cabida en las rutas guisadas en nuestras juntas de Facultad.
De todas formas voy a preguntar de qué van los botellones culturales, a lo mejor estoy mal informado.

impresiones europeas en torno a la comunicación en el plan Bolonia

He estado en dos congresos recientemente sobre la Universidad 2.0 y sobre los Estudios de Comunicación en el Espacio Europeo de Educación Superior.

Las sensaciones son diferentes, casi contrarias. En un mundo, las posibilidades y el software para la universidad que viene difunde optimismo. De Huesca me traigo otra gran experiencia humana y local pero con algunas dudas. 

1. Para una definición europeo-comunitaria de la enseñanza y de las competencias profesionales en comunicación no son coincidentes los niveles académico, estudiantes y profesores. Además, en general, los estilos demandados por los alumnos son considerados por alguno de los ponentes como aún demasiado conservadores. ¿Les falta información o perspectiva?
2. La internacionalización de los estudios, bandera en algunas universidades presentes, puede conseguir cierta uniformidad en la formación acercando proyectos competenciales en la actualidad bastante diferentes. A falta de evaluaciones más completas, las prospecciones iniciales de la implantación de Bolonia encuentran que los objetivos de profesionalización en los alumnos son aún más conservadores que los perfiles propuestos en el análisis de propuesta de competencias prioritarias por profesionales europeos consultados. 

3. Planteé además mis dudas sobre una amplia consulta a profesionales en ejercicio pueda ser exploratoria y orientativa de la profesionalización a pocos años vista. En café y pasillos se expresa con más claridad la duda de fondo sobre si se debe someterse a la universidad al proceso de control profesional que abre Bolonia. Sobre todo cuando en comunicación como en otros campos no hay un mercado laboral demandando determinados profesionales. 

4. Se mantiene la brecha entre proyectos enciclopedistas de centralizar la información de todas las universidades por parte de gestores y reguladores centrales con respecto a la opresión y agobio en el profesorado. La docencia que ahora demanda tanto sigue siendo apenas valorada. 

5. Parecen detectarse ya en estos pocos años, distintas velocidades de implantación (sirven como señal señal el tamaño de los grupos de aula en las universidades centrales, en competencia con grupos más pequeños de otras universidades también públicas en la misma ciudad). ¿Difrerencia de compromiso o limitaciones de presupuesto que no previeron los reguladores?

No tengo las respuestas, pero tampoco quiero olvidar estas impresiones.

exito educativo en Finlandia y perversiones de la excelencia y la evaluacion

Existe un gran interés en los países occidentales, y en especial en EEUU, por las razones del éxito del modelo educativo finlandés, especialmente después de los buenos resultados de sus estudiantes en la prueba PISA (Program for International Student Assessment) de la OCDE que evalua las competencias en lectura, matemáticas y ciencia de jóvenes de 15 años de todo el mundo (los resultados de 2009, como los de años anteriores, colocan a Finlandia en las primeras posiciones mientras EEUU o España aparecen en puestos intermedios). Este interés está convirtiendo a Finlandia, sus escuelas y sus instituciones en lugares de peregrinación para todos aquellos interesados en la transformación de los sistemas educativos.
El problema con que se encuentran los que buscan en Finlandia soluciones es que su sistema se basa en elementos estratégicos totalmente contrarios a los que se han utilizado en las políticas de reforma educativa de la mayor parte de países occidentales, lo que suele provocar perplejidad y cierta incapacidad para aprender de esta experiencia. Así, en Finlandia la competencia (entre estudiantes y entre centros), la evaluación y la búsqueda de la excelencia (o la calidad) han sido, de algún modo, desterradas de su sistema educativo. Por otra parte no se concentran en las competencias consideradas básicas y "fuertes" (como matemáticas y lengua) y dedican mucho tiempo a actividades de aprendizaje activo individual y en equipo basadas en "hacer".
Por otra parte, en Finlandia se cuida especialmente la educación no universitaria, y en particular los primeros años de vida escolar. Los profesores cuentan con una elevada reputación social, excelentes condiciones laborales y una gran responsabilidad (lo que provoca un elevado grado de involucración y un alto esfuerzo en su propia formación). Por último el sistema es público en su práctica totalidad, de modo que dicho de otro modo no se ha externalizado la gestión de un ámbito que se considera clave en el desarrollo socio-económico. (...)

Juan Freire (6-2-2012) Sobre las razones del éxito educativo de Finlandia o las perversiones de la excelencia y la evaluación [post en blog], Nómadas. http://nomada.blogs.com/jfreire/2012/01/sobre-razones-exito-educativo-finlandia.html 

casos de comunicación: dilemas entre estrategia y participación

Al hablar de seguir aprendiendo comunicación, de continuar desarrollando competencias profesionales estamos hablando de resolver casos recientes, de ser capaces de dar soluciones a problemas en nuestro entorno, en mi caso en la Galicia. Desde la universidad se nos llena la boca  afirmando que la comunicación es controlable, que se puede dirigir si reunimos tres competencias básicas una una directiva, otra relacional y la propiamente productiva. Para ver si realmente podemos aprender desde casos reales de comunicación propongo usar las siguientes tres varas para dar una medida cualitativa de lo que supone dirigir, relacionar y producir en comunicación profesional.

1. Ejecutar bien una comunicación convenientemente diseñada: la calidad de la visión estratégica y directiva en una profesional de la comunicación se expresa, entre otras manifestaciones, en cómo toma decisiones ante un problema de comunicación. Esta decisión implica además al grupo que durante el tiempo necesario va a conseguir una imagen pública concreta. El verbo de la frase que expresa la decisión hace de batuta durante el periodo que para resolver el problema decide centrarse en una sola acción comunicativa inmediata, en un más articulado plan de contenidos y eventos para semanas o temporada, en una estrategia con objetivos organizacionales y de público para un ejercicio económico o, por último en un programa de comunicación para un mandato ejecutivo de varios años. Según el tipo y la gravedad del problema de comunicación será más recomendable una acción más inmediata o más retardada, más integrada o simplemente aislada.
La dialéctica  o la ciencia de la comunicación es una formación que permite reconocer discursos minorizados en los medios de comunicación, Cuando la publicidad juega a despiste. En qué zonas el discurso institucional o corporativo no lo tiene tan claro como dice cierto periodismo. Cuando la inconsistencia y el apasionamiento se están llevando por delante aspectos clave del discurso social o ciudadano. Contrastar, completar, describir o incluso definir los polifacéticos conflictos de comunicación son tareas profesionales de esta competencia en directivos y responsables de comunicación en pequeñas o grandes organizaciones.
Una buena dirección de comunicación no garantiza el feliz desenlace de su estrategia. No tiene porqué conseguir consenso o convergencias en la tensión entre los planes corporativos y las demandas de participación abierta. El reconocimiento de testimonios avalados por gente o de portavoces debe ejemplificar las posibilidades de acción, del plan y del grupo de personas necesarias para alcanzar las metas. Serán resultados a corto, ajustes a medio plazo o incluso aperturas y cambio en una organización o movimiento. La monitorización y seguimiento de declaraciones de protagonistas, portavoces influenciadores tienen una importancia cualitativa como para aminorar otros resultados.
Desde la auditoria y los análisis se comprueba la eficiencia de la comunicación en la dirección de la ganancia que la organización espera. Una profesional se hace a partir de la evaluación de casos y de experiencias cercanas que permiten mejorar auditorias y proyectos próximos. La competencia dialéctica en dirección de comunicación muestra cómo el desarrollo y la gestión de propuestas de comunicación dentro del presupuesto y de los tiempos de referencia acordados en un contrato nos hace avanzar en el conocimiento de los discursos sociales y de sus capacidad de cohesionar nuevas formas de organización social.

2. Adecuar correctamente contenidos de interés a grupos en sus canales de conversación: las destrezas profesionales en la competencia relacional -en lo que a comunicación se refieren- incluyen diferenciar y seleccionar entre tipos de mensaje, momentos de conversación y canales preferentes a usar para compartir intereses con grupos y comunidades alrededor de una organización o movimiento. Con las respuestas a piezas y mensajes se construye la técnica y la experiencia profesional que demuestra la capacidad relacional con los grupos en torno a una organización. Evaluar e integrar sugerencias, que proceden de la comunicación con grupos de interés, expresa el ejercicio profesional de unas relaciones públicas que deberían encontrar en organizaciones, medios de comunicación y gabinetes o agencias publicitarias un nivel gerencial y directivo por lo menos de su nivel.

3. Producir y distribuir piezas según las necesidades planificadas y en función de las respuestas e interacciones: las diferencia entre un trabajo funcional desconectado, una pieza artística descontextualizada y el diseño en comunicación sitúan la creatividad y el diseño para textos y piezas que forman parte de planes de marca (branding) en contextos de conversación y de relaciones con grupos de interés.
La producción en comunicación demuestra los más altos niveles profesionales cuando ofrece materiales con una capacidad comunicativa adecuada al tipo de problema según el tamaño de la organización. Como medida de la calidad comunicativa no están los premios ni la rapidez o el bajo precio. Es profesional la expresión  adecuada en los soportes más convenientes para el tiempo de una comunicación. Dependiente de la  estrategia principal de comunicación para un periodo, aproveccha la dedicación humana y económica más conveniente para conseguir el alcance social, la reproducción del mensaje. La viralización digital complica una dirección semántica desde las piezas, así que en producción se están integrando conocimientos de canales y tecnologías para que la distribución esté también a la altura del diseño. En otras palabras el diseño de la comunicación hoy no se conforma con artes finales sino también con las manifestaciones más adecuadas en momentos de mayor conversación y participación conociendo la iconografía recibida y preferida en las plataformas donde centramos la conversación y el interés de las organizaciones.

Ponte das Correntes. Pontevedra. Foto de Carmela Dávila. En Flickr

Con tanto matiz debe quedar de nuevo claro que no hay paradigma, que no inauguramos un territorio científico derivado de axiomas que terminan en como queríamos demostrar. Así que comunicar no es dirigir y esperar a que lleguen los seguros resultados. La congruencia social no siempre es posible, quizá tampoco sea deseable. Parece que vivimos momentos alejados del consenso, con la posibilidad de que las confluencias y el desbordamiento hasta colectivos más plurales como son los municipalistas marque nuevas pautas de evolución social. De ser así, la participación individual, de grupos y de asociaciones aporta mucho más de lo que parece a los intentos partidistas y directivos de resolver 'dentro de casa' los conflictos y los problemas actuales de tantas comunicaciones. Si desgraciadamente acertamos en la actualidad debe estar devaluándose también lo de 'estrategia organizacional' o 'dirección de comunicación'. Esto por otra parte, suena a libertad y futuro. Que la tecnología no termine determinando el discurso público, que las instituciones no nos abduzcan con sus obsoletas rutinas es entonces cuestión de comunicación. De que acertemos hacer más profesional y más presente una comunicación como debe ser. Por lo menos como en este tiempo se esta configurando; quiero decir, como la estamos configurando.