imagen corporativa #imaxe017 presentación

balance de otro curso de comunicación

Bajo el título de Imagen Corporativa, viejos programas académicos de la universidad española pretenden ampliar la base cultural generalista de aprendices de comunicación hacia los derroteros del empleo al servicio de organizaciones. Hasta ahora el empleo público era importante pero la imagen de las instituciones excesivamente política. Así que el alumnado se entusiasma con el marketing y la fotografía y se inicia en eso de servir a la imagen corporativa. Las empresas han tenido una comunicación de tanto caché que hasta se permitían mantener los medios de comunicación pagándoles publicidad. La imagen corporativa derivada del presupuesto publicitario era poco más que los anuncios,  pero si hacía falta por alguna crisis, se habían ganado un periodismo de perfil bajo que nos les hiciera más sangre en los momentos bajos.

En los últimos años la estrella de la asignatura de imagen es la marca personal o la identidad digital y la gestión de reputación y conflictos. Las redes sociales han inaugurado un espacio de comunicación que no es familiar a la comunicación corporativa y hay que  completar la formación publicitaria de la imagen con esta parte más vinculada al rumor y al habla coloquial pero que puede hacer agujeros  importantes en la credibilidad que funda cualquier comunicación.

En julio se planteó un programa y la orientación del aprendizaje como básicamente cooperativo. Aceptado el reto por el activo grupo de este curso en septiembre seguimos el plan con bastante éxito en la competencia analítica de imagen corporativa local (auditorias de imagenes locales y corporativas). La parte más compleja fueron las prácticas en redes sociales, quizá demasiado retrasadas en el curso, y con muy diferentes respuestas a la generosa oferta de colaboración de los grupos para amplificar proyectos locales. Algunas informaciones y comentarios sobre el seguimiento del curso en Twitter están en Topsy. 

La evaluación continuada se ha ido comunicando tras cada práctica con las notas a cada grupo y la calificación final es su suma. No sé si es un atentado al espíritu cooperativo conceder el punto que no se obtuvo por actividades reconociendo la participación y el empuje de quienes sacaron los grupos adelante. Supongo que tras la publicación de las notas y la revisión repartiré ese punto complementario como mi particular regalo de reyes a quienes hace que la cooperación funcione.

El programa que efectivamente se llevó a cabo este curso fue: 

Proyecto docente para 2012-13, más visual y cooperativo: un curso entre los usos alternativos de Pinterest

Programa detallado (incluye portfolio del curso y dos fases cooperativas en cuatro semanas de prácticas)

Comunicación alrededor de la imagen de la organización 
(programa y plan en PDF)

Introducción teórica 1: SÍNTESIS DE LA IMAGEN PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIÓN
Revisión de nociones básicas en comunicación: identidad, comunicación, cultura local, personal branding, comportamiento corporativo, actualización y aprendizaje en red, proyección y colaboración social.
Aspectos estables y tensiones dinámicas en la representación en internet. Estatuto de la imagen digital compartida y reformada, ya según la experiencia y las recomendaciones de interesados (reputación, segunda parte del curso)

Práctica inicial, 1 (-10): DEFINIR  E INICIAR EL PORTFOLIO PROFESIONAL

Seleccionar aplicaciones en las que describir, al menos durante el curso, el diseño y proyecto profesional a través de un portfolio en red. La composición básica y distribución del portfolio debe al menos recoger: materiales propios y cooperativos recuperables, fuentes de información y selecciones revisadas, información pública de la comunicación profesional con referentes y recoger la participación en acciones locales durante este aprendizaje (2D, vídeo, blog)

Ideas y ejemplos de portfolios: 

gestión de comunidades y relaciones públicas (community manager, PR, RRPP)
análisis, monitorización y planificación (planner)
estrategia, dirección de comunicación, dirección de marca  o de cuentas (DirCom)
dirección artística, creatividad, copy, arte (diseñador/a, creativa/o)

Práctica conclusiva, tarea 10 (de -1): evaluar y corregir la narración del aprendizaje en el portfolio personal. Definir las competencias destacables y plantear los posibles proyectos y las acciones a corto plazo.

Evaluar el desarrollo de las competencias básicas del profesional e indicar los caminos de mejora tanto en design thinking como en las cualidades que puedan ser más importantes en el momento actual. 

Fase cooperativa 1: Aprendizaje por solución de problemas / proyecto en imágenes locales o sectoriales.

CRÍTICA Y RENOVACIÓN DE IMÁGENES

Investigación cooperativa de la comunicación local o sectorial decidiendo ámbito y objetivos de intervención durante el aprendizaje por inmersión. Estudio,  análisis, crítica y rediseño de imágenes locales o sectoriales durante cuatro semanas del curso  (en cada una de sus dimensiones: formal, semántica y discursiva).

imagen personal y corporativa on Prezi

ejemplos de auditorias de imágenes en el curso #imaxe012

Secuencia de coordinadores (el rombo del centro) en el aprendizaje cooperativo distribuida en 4 tareas ejercitando los principales perfiles profesionales en comunicación:

• Identificación, comparación y representación visual del alcance y visibilidad de imágenes de organizaciones en un entorno local, un sector profesional, el periodo de un evento...  

(ampliar y navegar el gráfico, casos analizados en #imaxe012, análisis comarcal redesocial uvigo 011)

• A) A partir del escenario de comunicación de varias imágenes organizacionales estudiamos sus formas, orientación y posibles interpretaciones desde virales, composiciones, infografías, fotografías, vídeos, estilismo, ambiente de un evento... Para su crítica en la auditoria final de la imagen de una marca, evento, comarca, etc. Desde nociones clásicas de crítica de imagen  de otros cursos y aprendizajes (desarrollo de la competencia analítica formal o morfo-sintáctica, parte 2A del documento).

Retrato y orientación de miradas en comunicación ( desde artistas de la fotografía) 

ampliar y navegar el gráfico

Ejemplos en #imaxe012 y casos o ideas

•  B) De la visualización de la comunicación local y corporativa a la recepción y la imagen efectiva  en unos interesados o públicos. Análisis de mensajes, ejes de comunicación y su recepción y amplificación por destinatarios o críticos de las acciones institucionales o corporativas.  (desarrollo de competencias analítico-semánticas en contenidos corporativos, parte 2B del documento).

fotografía documental

+ gráfico Ejemplos y casos (Ejemplos de dimensiones en espots por alumnos de cursos anteriores)

• C) Identificación de las diferencias y los discursos en conflicto en la situación de comunicación que se viene analizando. Análisis cualitativo y etnografía del posicionamiento de influenciadores y sus grupos de interés como último componente de una auditoría de imagen local, sectorial o temporal  (completando competencias interpretativas y sociales, explicación en la parte 1 del documento).

fotografía experimental y artística

ampliar gráfico, ejemplos y casos 2012 de discursos en distintos contextos

síntesis y valoración de los proyectos de grupos (#imaxe012) en

¿qué comunica? (dimensiones A, B, C)



Y fase cooperativa 2:  Aprendizaje por inmersión y comunicación en comunidades virtuales.

REPUTACIÓN Y COMUNICACIÓN EN REDES SOCIALES

Aprendizaje en pequeño grupo cooperativo durante cuatro semanas, sobre formas sociales de comunicación corporativa en redes. Participación en comunidades locales y corporativas, en comunicación con influenciadores y grupos de interés en redes sociales en torno a las responsabilidades corporativas de las organizaciones y de los profesionales. 

comunicación y gestión de reputación en redes on Prezi

1.  Participación cooperativa en la comunicación en redes sociales de una agrupación o empresa compartiendo sus constantes y tensiones en el día a día. 

 Ejemplos y casos de "comunicación interna" en un grupo en redes sociales 

2. Ampliación de la microcomunicación grupal a acciones públicas, o incluso macrocomunicación, por hashtags, eventos, virales, .... en redes sociales. Experiencia de gestión de comunicación a través de la colaboración en la difusión de causas, proyectos, lanzamientos...

Ejemplos, casos e ideas para comunicación ampliada desde medios sociales

3.  Discusión de políticas de comunicación, evaluación de REPUTACIÓN y comunicación de branding personal y corporativo en redes sociales. Balance ambiental, laboral, social, económico, ...  de la comunicación local y ocasional desde un equipo cooperativo en curso.

Ideas para auditoría de reputación e imagen. Ejemplos y casos

• Recomendaciones para protocolo de crisis en medios y PLAN de acciones inmediatas y sostenibles en comunicación. Propuesta y respuesta a crisis planteadas en redes sociales desde los otros pequeños grupos de comunicación.

Ejemplos y casos de planes y de dirección de comunicación y de cuentas

 síntesis y valoración de los proyectos de grupos en 

comunidades en redes (1 a 3) 

Mes de la reputación en proyectos gallegos

En el curso de comunicación corporativa este mes de noviembre toca practicar inmersión en redes sociales. Los equipos de comunicación tienen como objetivo participar en la comunicación sobre la reputación de proyectos de interés. Hay un buen abanico de ejemplos locales a los que se puede prestar impulso mientras experimentamos y reflexionamos sobre la gestión de comunicación en una comunidad de interés o de práctica.

Con las jornadas de comunicación y deporte de estos días en la Facultad se pueden encontrar temas para ejercicios cooperativos en este campo de la reputación. Hay comunidades sobre juegos, sobre series de televisión y demás que también son sugerentes. La comunicación tecnológica tiene un referente local claro en Código Cero, en todos sus formatos y soportes. La "social radio" (pronunciar en inglés) se llama José Manuel García, entre otros. Los blogs de los diarios gallegos, como el de Serantes o el de Alberto Pampín Quián,  enlazan colectivos gallegos activos en redes sociales.

Para comprobar la relación con diferentes públicos y de primera mano, valen proyectos de  foros como el que nos reunió ayer en el Foro Unirede (programa, @forounirede). Merecen ser conocidos y amplificados y podemos cifrarnos objetivos a corto plazo de forma que podamos valorar el retorno de nuestro esfuerzo en difundir y amplificar empeños que valen la pena.

El balance de Matibascorner sobre este segundo foro de proyectos gallegos en redes sociales, termina con media docena de sugerencias que pueden seguir quienes deseen participar en proyectos de turismo y/o gastronomía que cuentan en Galicia con buenos promotores y gestores de servicios y comunidades. Sólo con las conversaciones en twitter salen los presentes y ausentes-conectados de estos sectores.

Como los ejemplos de comunicadores más arriba citados en la mesa redonda de industrias culturales hay otros buenos ejemplos, como patrimonio galego.net y otros que también podían haber estado en este evento.

De la moda también había gente fuera y dentro del salón de actos. Creo que a más de un grupo le puede gustar empujar y participar en alguno de los próximos eventos que, por ejemplo, tengan en cartera Nyxstyle. Se pueden ven las conversaciones en #unirede y las blogueras en la mesa redonda de este sector de la moda.


El sector sanitario coge fuerza y hay casos locales 2.0 preciosos en los ponentes de esa mesa redonda (@aTdP_, @carlospenagil,   @XenteconVida, @rgomrui, a@EnferEvidente, Olga de @tekuidamos ...) Creo que es fácil emocionarse con el libro que donan a AECC el grupo de cocineros de @sabor_a_vida. En unas semanas puede acabar esta fase de su ayuda, porque se terminen los ejemplares de su agradable y vistoso libro de recetas. Seguro que algún grupo quiere echar una mano para que se los quiten de las manos.

un par de Prezis, ya que no hay playa...

Aprovechando un día de lluvia vuelvo a jugar con un par de presentaciones con este editor con mucho zoom.
La primera presentación gradúa los posibles alcances de la comunicación hecha en cooperación.

imagen personal y corporativa on Prezi

La segunda presentación esquematiza la ampliación de la comunicación en redes sociales como ejercicio para practicar y repensar algunas categorías importantes en la comunicación actual.

comunicación y gestión de reputación en redes on Prezi

creciendo en aprendizaje cooperativo

Creo que vamos sobrados de individualismo. Para  el año apuesto por aprendizaje, y evaluación, cooperativos. Quizá puede interesar el desarrollo del programa que sigue a quienes quieran probar visualizar más sus cursos, para ampliar prácticas cooperativas o para quienes tengan que ver con competencias o asignaturas de comunicación. Queda en adelante en la pestaña superior que anuncia el próximo curso, antes de las anotaciones o posts recogidas en ideas recientes.




Proyecto docente para 2012-13, más visual y cooperativo: un curso entre los usos alternativos de Pinterest

Programa detallado: incluye portfolio del curso y dos fases cooperativas

Comunicación alrededor de la imagen de la organización

Revisión teórica 1: LA IMAGEN, actualización semántica.
Revisión de nociones básicas en comunicación: identidad, comunicación, cultura local, personal branding, comportamiento corporativo, actualización y aprendizaje en red, proyección y colaboración social.
Aspectos estables y tensiones dinámicas en la representación en internet. Estatuto de la imagen digital compartida y reformada por los públicos.

Ejercicio práctico 1: PORTFOLIO PROFESIONAL

Seleccionar de aplicaciones en las que describir el diseño y proyecto profesional a través de un portfolio en red. Composición y distribución del portfolio: materiales recuperables, fuentes de información revisadas, comunicación profesional con referentes y participación en acciones locales.

Ideas y ejemplos de portfolios: 

gestión de comunidades y relaciones públicas
análisis, monitorización y planificación (planner)
estrategia, dirección de comunicación, dirección de marca  o de cuentas
dirección artística, creatividad, copy, arte


Fase cooperativa 1: Aprendizaje por solución de problemas en imágenes locales o sectoriales.

Estudio,  análisis, crítica y rediseño de imágenes locales o sectoriales durante cuatro semanas del curso  (en cada una de sus dimensiones: formal, semántica y discursiva).

Secuencia de coordinadores en el aprendizaje cooperativo distribuida en 4 tareas que ejercitan los principales perfiles profesionales en comunicación:

• Identificación, comparación y relación del alcance y visibilidad de imágenes en un ENTORNO.  

se compara y evalúa en DAFO comarcal/sectorial en grupo (análisis de comarcas en cursos anteriores)

• A) Propuesta para rediseño de MARCA LOCAL desde tendencias contemporáneas y en desarrollo de la competencia analítica formal (morfo-sintáctica) imprescindible en comunicadores. 

Ejemplos y casos de atractores creativos y de análisis formal

•  B) Crítica y orientación significativa de MENSAJES a influenciadores, grupos de interés o  públicos (desarrollo de competencias analítico-semánticas en imágenes, temas y contenidos). 

Ejemplos y casos (Ejemplos de dimensiones en espots por alumnos de cursos anteriores)

• C) Crítica de los DISCURSOS en un entorno, previsiones interpretativas de las principales lecturas sobre mensajes corporativos (en aplicación de competencias interpretativas y sociales). 

Ideas, ejemplos y casos de discursos en distintos contextos

síntesis y valoración de los proyectos de grupos en ¿qué comunica? (dimensiones A, B, C)


Y fase cooperativa 2:  Aprendizaje por inmersión y comunicación en comunidades virtuales.

Aprendizaje en pequeño grupo aleatorio durante cuatro semanas de todas las formas de comunicación: por la participación en comunidades locales y corporativas, en grupos de interés en redes sociales y en páginas profesionales sobre políticas y evaluación profesional de comunicación corporativa. 

1.  Diseño y práctica de COMUNICACIÓN CORPORATIVA (interna) y local en paginas corporativas y de organizaciones en redes sociales.

 Ejemplos y casos de comunicación local y comunicación organizacional interna

comunidades en redes (1 a 3) 

2. Comunicación y gestión de INFLUENCIADORES y públicos desde medios sociales. 

Ejemplos, casos e ideas para comunicación en medios sociales

3.  Discusión de políticas de comunicación, evaluación de REPUTACIÓN y comunicación de branding personal y corporativo en redes sociales. 

Ideas para auditoría de reputación e imagen. Ejemplos y casos

• Recomendaciones para protocolo de crisis en medios y PLAN de acciones inmediatas y sostenibles en comunicación. 

Ejemplos y casos de planes y de dirección de comunicación y de cuentas

 síntesis y valoración de los proyectos de grupos en comunidades en redes (1 a 3) 

¿qué aporta una red social a un curso universitario?

Para la tarde del viernes próximo queda mi intervención en la Xornada de Innovación Educativa 2001 (del que también formo parte del  comité del programa). Programa del día.

Este año expongo una de las primeras pruebas de trasladar la comunicación y las prácticas en competencias profesionales desde una red social propia sobre Elgg que ofrece la UVigo. 

Propongo algunas ventajas e inconvenientes del uso construir unos grupos en  una red social para desarrollar competencias universitarias desde una asignatura. Texto de la comunicación (pdf). El curso en cuestión (el registro es libre, pero necesario para navegar los contenidos).

Mejora mucho la comunicación y podemos recoger más conocimiento informal con las aplicaciones muro, foros, blogs, vídeos, wikis integrados y accesibles sólo entrando en la red social.

No son buenos hábitos las aulas, los horarios y los exámenes. Dista mucho del espíritu del aprendizaje permanente.

Que aporta la red social a un curso

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Redes Sociales: nuevos modelos y herramientas para el aprendizaje

Si te interesa puedes seguir en directo el curso sobre Redes Sociales: Nuevos Modelos y Herramientas para el Aprendizaje. para un aprendizaje 2.0 que finaliza el próximo viernes. La conversación en Twitter en la etiqueta #rsou20

(Emitiendo en directo en este enlace (los vídeos en UvigoTV)http://tv.uvigo.es/gl/directo/2.html)

Ha sido una auténtica suerte poder juntar esta semana a las y los ponentes, entre los más reconocidos en el país. Sin diferencia idiomática y con una clara voluntad de limitar las barreras tecnológicas para que los cambios institucionales y educativos sean más fáciles.

Por el momento han intervenido Aníbal de la Torre, Jordi Adell, ,Fernando Santamaría, Juan José de Haro, José Carlos López Ardao... Hasta el viernes hay buenos oradores con temas actuales y motivantes.

Los colegas que quieran motivarse para cambiar de rutinas de trabajo, pueden seleccionar los vídeos de las conferencias en http://tv.uvigo.es/ (supongo que en unos días quedarán en la mediateca pública, como es de ley).

Identidad reputada

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Esta presentación en Google Docs

el blog no es libro ni apuntes de mi curso

A estas horas debería desenchufar, sólo alguna nota más. Quise dejar instrucciones en los dos cursos en los que uso blogs como herramienta docente de acompañamiento.

• en uno, algunos-trucos-moverse-este-blog porque son alumn@s recién ingresados a los que no suelen sobrarles explicaciones.

• en otro, con estudiantes de último curso, para que la marcha de la clase no frena las ganas u oportunidades de quienes quieran y caminando en su aprendizaje.

En ninguno de los casos empieza como apuntes ni como contenido del curso. Quiere ser estímulo para construir al hilo de lecturas, clases, actividades y comentarios. El curso aspira a ser resultado incorporado, formación interiorizada. Y los que dicen los posts, se sólo un medio. Algo que siempre está ahí. Para quien lo quiera. Pero que está fuera.

A ver si este año lo voy consiguiendo.

de vuelta ¿a dónde?

Jeff Jarvis, se adelanta, ya está en clase (vía Manuel Pinto). Y entra fuerte. Un cuadro de datos de la caída de los medios. Retornamos a públicos de mediados de los cuarenta con el doble de población. Las marcas y las soflamas políticas sufriendo una afonía progresiva. Buenas las diapositivas en medio. Los medios ya no son los únicos intermediarios. Hay muchos otros en el ecosistema de comunicaciones a mi alrededor.

de nuevo__comienzos

Estoy preparando materiales para el cercano curso.
Antes de las clases volveremos a las discusiones sobre el plan europeo de estudios. La gente de marketing, sociología y otras disciplinas similares peleando con los publicidad y periodismo por conseguir algún crédito más.
En la carrera de publicidad se discute, en las de organización de empresas o marketing ni siquiera hay opción de eso.
Donde cabe el enfrentamiento verbal salen las grandes ideas de fondo.
Cada "ciencia" enarbola unos principios generales, desgraciadamente incompatibles con los "colegas" de vecinas islas científicas. La modernidad no tiene buenos puentes interiores.
La sociología anda con muchos problemas para dar cuenta del presente, sin embargo profesores de la disciplina exigen una fuerte base en estas generalidades herederas de la filosofía y las humanidades.
Desde empresariales y marketing creen que los principales problemas de la comunicación actual son mantener la marca corporativa y la comunicación de producto.
Los de comunicación pensamos que producción, incluso que las empresas deben estar más atentas a la gente. Si no escuchan lo que se demanda y cómo se demanda, seguiremos enviando toneladas al reciclaje, Y en contra de lo que piensan mucho de mis colegas, los estilos de vida y estos cambios de actitud y de preferencias tampoco se reflejan en los sujetos y controlados medios de comunicación. Tanto en los grandes grupos como en los pequeños medios hay una red de presiones y de relaciones que ocultan las maneras de ser de cada zona. Tampoco las empresas y profesionales de la comunicación trabajan estos años en las ideales condiciones que cuentan los manuales del periodismo y de la publicidad.
En este debate y ante una reforma que durará unos años, repensar lo importante de la comunicación y cómo aprenderlo me sigue suponiendo un reto después de años.
De vuelta a la emoción de los comienzos.

(La foto es de Carmela (mimia3), hace unos días en Fisterra, el álbum todavía sin descargar)
(actualizo: ya hay un primer álbum de estos días, de Corrubedo a Fisterra).

curso de edublogs

Con el primer sí a un curso de blogs, vinieron otras uvas agarradas, por estas fechas cerezas en flor. Empecé ayer una serie de varios cursos sobre aplicaciones educativas de los blogs. Dos semanas estaré con colegas profesor@s de U. Vigo y enlazaré con estudiantes de diseño de información en el grado de Relaciones Públicas y Publicidad. Este curso también lo seguiré desde el blog InfoDis, en La Coctelera. La noticia del curso fue anunciada en el diario universitario en línea, DUVI, por una antigua alumna, Ana Parcero, otra colega más.