20 diciembre 2005

tácticas y políticas de comentarios en blog

¿Qué hacer con los comentarios (además de no deseados) impropios, inadecuados, malinterpretantes, farragosos, fuera de tono, sobre otro asunto?

5. cierra los comentarios (dependiendo de tus lectores, la montas)
4. filtra o modera sus entradas (reduces el spam, pero no es lo chic)
3. Plantea una política de comentarios (breve si puedes)
2. Borra los comentarios que no sigan tus directrices (y espera sentado)
lo mejor para nuestra fuente
1. ¡Muestra de qué pasta estás hecho! Entra al trapo, y que al menos quede claro que respetas a las personas por muy diferente que opine, sepa lo que sepa y lo diga como lo diga.

En blog corporativo esto debe ser la revolución de la atención al cliente.

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