29 mayo 2004

Cuatro modos y s�lo una ciencia ( respuesta a cuestiones de metodolog�a y epistemolog�a)

Integrar me parece uno de los retos que marcan la actualidad. Las diferencias de t�rminos esconden otras m�s serias. Ahora me olvidar� de muchos entornos y me sit�o en el campo de la ciencia, en concreto en las teor�as de la ciencia (epistemolog�a). Por supuesto, tampoco se trata de una disciplina integrada y a duras penas se articulan la ciencia como la ven los cient�ficos y como la ven los fil�sofos, los artistas, etc... (Dejo de lado sus diferencias con la historia, la psicolog�a, la sociolog�a, el peridodismo de la ciencia...).

Creo que de esta buena teor�a de la ciencia se pueden sacar mucho dolor de cabeza y mucho khaos, pero tambi�n las formas de mirar nuestro mundo, los estilos del pensamiento.

Uno. Los objetos de la investigaci�n se ven como asunto para el an�lisis y para la composici�n de elementos o partes. En la l�nea experimental e inductiva que busca reglas, normas y leyes.

Dos. La actividad fundamental del investigador es la reflexi�n. As� que su propia experiencia subjetiva y sus asociaciones son criterio y valor de las conclusiones a las que llega. Como adem�s ning�n investigador puede deshacerse de su personal subjetividad, hasta los m�s positivistas descriptores de hechos tiene que reconocer que las cosas son as� porque le parecen a ellos y no, a m�, por ejemplo.

Tres. Tambi�n se puede hacer ciencia como el que se pierde entre las cosas, las observa, las acumula, las compara.. Los m�todos de la antropolog�a y las disciplinas sobre la cultura desarrollan estas t�cnicas para tratar la inmaterialidad de nuestros productos y artefactos. Como somos en parte el medio en que vivimos, lo que tenemos o consumimos...

Cuatro. La inteligencia tambi�n se puede dirigir a la estructura, a la esencia, a la intimidad. De la realidad en s� no se pueden deducir cualquier cosa ni de cualquier manera, pero las vueltas que se dan a estos asuntos, nada f�ciles ni asequibles, son las que permiten definiciones y llegar a saber de un mejor modo quienes somos o ante qu� estamos.

Creo que, a la vez, no se puede hacer ciencia en m�s de uno de esos modos del pensar. As� creo que la integraci�n debe ser m�s un asunto de percibir la �ptica desde la que se han planteado unas conclusiones para encajarlas con otras desde las mismas o distintas perspectivas.

28 mayo 2004

Guía de estilo, libro de estilo: de textos, de hipertextos, de sedes web, de interfaz: tecnol�gica, gr�fica, redaccional...

Esto de la e-comunicación, no ha resuelto nuestros problemas para entendernos. Si no nos ponemos más de acuerdo en los términos y los significados seguiremos discutiendo cada uno de lo suyo.

Luis Villa titula un artículo Guías de estilo: diseño, normalización y usabilidad. Clara y justificada defensa de lo necesarios que son para conocer la situación tecnológica de una organización y desarrollar las aplicaciones que vaya necesitando. Todo en la línea de la norma y reglamento para saber por dónde andamos.

Además de la descripción de los elementos normativos que debe incluir el estilo del interfaz, Luis se afana en que no lo confundamos con la usabilidad ni con el aspecto, el diseño o la estética del IGU. Lo que menos me gusta es que titule guía de estilo y luego hable de Libro de estilo.

A lo largo de los 90 se ha ido definiendo la guía de estilo matriz, la guía del hipertexto en línea, sobre todo por los esfuerzos de Tim Berner en W3C. Creo que éste es el paraguas conceptual de la guía de estilo para el interfaz.

Las normas que contienen las guías de estilo se han ido desplazando hacia cuestiones editoriales de contenido, redaccionales y estilísticas con las guías para sedes web. que han seguido, en muchos casos al pie de la letra, la de Lynch y Horton (primero para Yale), prologada por Lou Rosenfeld: guia de estilo web.

En España, muchos de los aspectos estéticos incorporados en las guías de estilos de grandes sedes, se debe al éxito de propuestas como la de Antonio Fernández Coca en conferencias y libros (uno ya titulado Guías de estilo gráfico para la World Wide Web (Pedro Cuesta Morales y José Luis Martínez Orge, 2001.ISBN: 84-95780-04-6).

Las normas editoriales y redaccionales tiene más antigüedad. Eran libros o manuales de estilo para el buen decir desde Aristóteles y Horacio. En el castellano de los medios de comunicación, marcó un hito el Vademecum del español urgente de la agencia Efe, que ha corregido sólo algunas de las erratas y rutinas de periodistas, políticos, alumnos además de los redactores de ésta y otras agencias de noticias.

Por aquello de la transversalidad de nuestros asuntos en la e-comunicación a que se refieren los comentarios al artículo en Alzado, aclaro que faltan otras perspectivas, interactivas e hipermediales, en los libros de estilo y tendrán que incorporarse desde las organizaciones y la experiencia empresarial más al día.
Mientras nos puede llevar hacia otros términos como procedimientos o protocolos, sirva esta guía de estilo web.

Otro post reciente.

26 mayo 2004

conocimiento visual en el conocimiento sint�ctico de un interfaz

Juan Carlos D�rsteler vuelve a conceptos fundamentales y operativos. Propone un sentido del Cononocimiento visual muy cerca de uno de los significados dominantes en Internet (visual-knowledge blog), por supuesto de cu�o tecnol�gico.

Si recuperas la frase con un buscador, te ofrecer�n dispositivos de representacion, herramientas para construcci�n de redes sem�nticas, para dise�ar mapas conceptuales adaptables, que viajen de y hacia formatos y/o soportes varios, etc.

En este contexto describe Infovis, el conocimiento visual como el necesario para trabajar con un interfaz gr�fico de usuario (GUI).

Necesita menos esfuerzo de recuerdo, se aprende antes y se puede organizar en partes independientes.

Son las ventajas que representa con respecto al conocimiento sint�ctico del que hablan los manuales de referencia del dise�o de interfaces.

Ben Shneiderman, 1998: "conocimiento sint�ctico es el conjunto de informaciones que el usuario debe memorizar y mantener para poder usar eficazmente un sistema determinado".

En mi opini�n, el conocimiento visual de un interfaz, forma parte del llamado conocimiento sintagm�tico o sint�ctico, que permite manejar y relacionar las funciones y relaciones dentro de un sistema.

Parte de estos conocimientos son recuerdos "horizontales", necesarios en el mismo nivel para seguir una secuencia de acciones en un proceso.

Y otra parte de la experiencia de uso del interfaz se genera por el reconocimiento visual expl�cito de alguna clave para realizar una funci�n o por el recuerdo o reconocimiento impl�cito de alguna imagen antes o independientemente de ver la imagen o el icono que realiza una funci�n pretendida.

Shneiderman, Ben (1998). Designing the user interface. Strategies for effective human-computer interaction. 3d ed. Reading, MA: Addison-Wesley. Booksite

Nota: Sustituyo los tipos de conocimiento visual por formas de reconocimiento a partir de la tesis de Louis Brassard The Perception of the Image World del 2000 en Ingenier�a Cient�fica en la Simon Fraser University de Canad�

25 mayo 2004

Is Blogging A New Form of Journalism?

Redefining Multimedia Toward a More Packaged Journalism Online (pdf) de Amy Zerba es una de las comunicaciones que me han gustado entre las que se presentaron al International Symposium in Online Journalism en Austin, en la Universidad de Texas, el mes pasado. Profesores de la Universidad de Santiago de Compostela presentaron otra participaci�n sobre estudios de audiencia espa�ola en internet y los g�neros multimedia (pdf).

v�a fernand0: reflexiones e irreflexiones

24 mayo 2004

los juegos en planes de comunicaci�

D�galo con juegos: parece m�s eficaz (ense�a) y m�s eficiente (antes y de un modo m�s sencillo)

Las campa�as de tr�fico en Espa�a,como abr�chate a la vida de las navidades pasadas, van pasando a una reivindicaci�n de asignaturas en secundaria para la educaci�n vial, despu�s de haber conseguido cierto �xito con CD's interactivos y videojuegos.

Este tipo de iniciativas pueden convertirse en tendencia en los planes de comunicaci�n de empresas con proyecci�n social. No s� si a costa de los presupuestos institucionales de publicidad.

V�a Javier Ca�ada en Alzado: orientaci�n hacia las empresas de secciones del congreso de Interacci�n 2004, organizado por la Asociaci�n Interacci�n Persona - Ordenador (AIPO).

Y en Terremoto, Juegos con prop�sito: mensaje pol�tico y educaci�n, al hilo de alguna intuici�n de Yvonne Rogers en la conferencia de clausura del congreso.

23 mayo 2004

Miraban... y no ve�an m�s que las im�genes....

Te retransmiten un Evento, y te sientas junto a otros, mil millones.... De esos acontecimientos tipo ceremonia; con los pasos contados, las alturas medidas, sin imprevistos.... Con todo asegurado, iluminado, calculado... Te pegas un hartura de planos.... Con la sensaci�n de que lo has visto todo; m�s de seis horas de media... y res�menes... y comentarios.... Ver se ve�a, oir no siempre....(M�xima visibilidad)

Y te quedas con la sensaci�n de que faltaban muchas cosas... Que te perdiste lo importante... Quien te iba a decir que ver necesitara de palabras ajustadas, de comentarios precisos... Que conocieran a la gente, sus diferencias, sus reponsabilidades con algunos de esos millones que los miraban... A la retransmisi�n le faltaba sonido, orientaci�n que fijara la atenci�n...(M�nima visualizaci�n)

�Y POR QU�? �Porque los medios gubernamentales se autocensuran hasta perder la elemental profesionalidad de saber narrar? �Porque vender�n en DVD lo que no realizaron y contratar�n especialistas en la vida nacional e internacional que perfilen los cuadros (que los hab�a) y ofrezcan de una vez los comentarios que nos negaron? �Porque prefieren seguir hablando al ?p�blico?, antes que tener espectadores capaces de interactuar? Por favor, que alguien me sugiera una alternativa menos pesimista, gracias.

20 mayo 2004

la evaluaci�n web en los festivales

Alzado publica sobre la evaluaci�n de los festivales web. Gloria G�mez Diago revisa cu�les han sido las categor�as principales o los puntos de vista de unos cert�menes que decrecen y se van asociando o concentrando en torno a algunos nombres hist�ricos (Worldbestwebsites, Maestroawards, Assessrisk,Beeline Awards, Iptop y Webbmagic

Desde el principio se miraban Tecnolog�a, Contenido y Dise�o. El desglose de las perspectivas principales no ha sido homog�neo: Funcionalidad, Interactividad, Creatividad, Overall Experience... No han ampliado ni modificado los primeros puntos de vista, que se re�nen en la "experiencia resultante de la navegaci�n".

Gloria propone ordenar los criterios de evaluaci�n de webs desde el punto de vista de la navegaci�n del usuario. Desde la comunicaci�n web, el orden deber�a ser "Buscabilidad, Accesibilidad, Identidad, Credibilidad, Cobertura, Novedad, Lectura, Manipulaci�n, Acci�n y Recursos".

El art�culo propone adem�s diferenciar niveles de evaluaci�n reconociendo los niveles de comunicaci�n y de interacci�n que alcancen los sites.

1. cumplimiento de la legalidad y de los est�ndares elementales
2. acceso y visualizaci�n de sus contenidos y posibilidades
3. composici�n y dise�o de la informaci�n
4. integraci�n e innovaci�n en el site
5. adecuaci�n y eficacia con los objetivos de sus p�blicos.

Al final del art�culo podemos encontrar una buena relaci�n de listas de evaluaci�n (checklists) para comparar las diferencias de evaluaci�n de bibliotecas y otras sedes con la que se han hecho hasta hoy en los festivales que premian webs.

19 mayo 2004

feedman�a, agregador para hispanohablantes

felicitaciones a Abraldes y Nacho por feedman�a, un agregador al aire de los hispanohablantes.

con tres pasos, al estilo google.blogs, puedes tirar de los feeds de sus fundadores para empezar tu lista personal.

yo tambi�n espero que supere pronto a bloglines (comentario en Abraldes

18 mayo 2004

estilo editorial o de contenidos y estilo web ("manual y guía")

Volvemos a fijarnos en el fondo: la edición de contenidos. Learn how to implement an effective web style guide nos propone New Thinking Newsletter
de Gerry McGovern. También autor de The Web Content
Style Guide (2001)
que se sigue vendiendo bien.

Mc Govern mira el escenario de autoedición que nos rodea y recomienda eficacia y más atenciónn a la calidad de lo que servimos a los demás.

Hace ya bastantes años, los libros de estilo se hacían siguiendo la experiencia en el mercado editorial, el que conocían las empresas editoras, los que sabían de públicos, más o menos lectores y más o menos fieles.

Del manual del español urgente (libro) salió el útil vademecum de la Agencia Efe(web). Yes que desde los primeros años, los libros de estilo se entendieron como herramientas para el desarrollo de contenido de calidad, también en la web.

Después algunas sedes públicas han reducido algo más el asunto del estilo a diseño y presentación, siguiendo patrones como el de libro de estilo de la Universidad de las Islas Baleares. Con ésto el manual o libro de estilo se aproxima a la guía de estilo Web que simplifica y estandariza urgencias de programación y diseño.

Una selección de libros de estilo en varios idiomas es uno de los recursos de e-periodistas de la Universidad de Navarra.

Entre los post de e-cuaderno y de blogzine hay un libro de estilo para weblogs que debería editar José Luis Orihuela. Menos específicos en asuntos de contenido y de presentación, contamos con las orientaciones de las herramientas para blogs y de los anillos en blogdir/ bitácoras.com .net .org

Ya me ocuparé con más calma de la diferencia con otros manuales como los identidad corporativa o de imagen.

17 mayo 2004

�Estamos cambiando la forma, el contenido o la estructura?

En el trabajo diario se cogen rutinas de preferir colores o redirigir enlaces...

Son eso, rutinas de redise�o. Actos semiconscientes. Pero si lo miramos mejor...

1. En unos casos, cambiamos la presentaci�n, la forma. Eso era lo que quer�amos.

2. En otros, estamos tocando la estructura y las posibilidades de navegaci�n, que tambi�n puede ser necesario para el caso.

3. En tercer lugar, puede significar un cambio de contenido. No dice lo que dec�a. Y, �bi�n! si lo pretendimos.

Pero ojo con hacer semejantes cambios sin valorar su incidencia. Separation: The Web Designer?s Dilemma, Michael Cohen en la revista A List Apart, se fija en lo dif�cil que puede ser a veces distinguir presentaci�n, estructura y contenido con las prisas y la carga del trabajo diario.

15 mayo 2004

legislaci�n sobre accesibilidad

Para aquilatar lo que significa la accesibilidad, al menos en relaci�n con la discapacidad, es mejor mirar lo que se�alan las leyes (espa�ola y europeas) que fijarse en los que est�n haciendo las sedes. Por muy p�blicas o grandes que sean.

Un consejo de Acctiva, Fomentando la Accesibilidad y la Usabilidad en la Web en el documento (pdf) "Legislaci�n Sobre Accesibilidad Web" (w3 WAI, e-Europe, Portugal, Irlanda, Suecia, Alemania, Italia y Espa�a).

via Andr�s Amor�s de la lista Cadius.org

14 mayo 2004

gur�s vs. bloggers (design by fire)

Entre los G�r�s y los Bloggers no solo hay diferencias en el pago.

En un primer asalto, Andrei Herasimchuk comparaba Wurman vs. Zeldman, Merholz vs. Robinson, Tufte vs. Hilhorst (& Rubin), Nielsen vs. Gruber, McGovern vs. Storey, Tog vs. Budd, Norman vs. Hicks y, �l mismo, Herasimchuk vs. Williams. Ganan los bloggers por 8 - 0. Primer asalto

Para el segundo asalto espera comparar Jeffery Veen, Mark Hurst y Jesse James Garret por los Gurus, con Dave Shea, Doug Bowman and Dan Cederholm por los Bloggers.

Mientras lo esperamos, podemos ver fotos y botones del partido.

13 mayo 2004

estructura en el dise�o web e industrial

Structure is the foundation in which good design is built. Just like a house, you wouldn't build it without blueprints and laying the foundation first.

Structure is perhaps the most important thing that goes into a web site. Without structure the site is just a pile of broken 2x4s and sealed off doorways.

In technical terms, structure is everything from the conceptual wireframes, to the tangible markup and coding.

This is not to say design itself isn't extremely important to the image that the site coveys, but if a site just looks good and doesn't function properly it's really of no use to anyone.


Esta es una de las Ten questions for Nick Finck en Web Standards Group.

Utilitarismo y pragmatismo (en el contexto y la cultura) mantienen fuertes lazos con el estructuralismo (sobre contenidos y de fondo) y el formalismo (en la imagen y el estilo).

Un dise�o cercano a esto planteamientos puede ser el del nuevo racionalismo que comentaba Javier Ca�ada en Terremoto. Su orientalidad destaca una simplicidad y una limpieza m�s funcional que las del minimalismo.

Versiones web y objetual del equilibrio entre dise�o y funci�n.

12 mayo 2004

informaci�n + usuario = KOS sistema de organizaci�n del conocimiento

David Chacobo vuelve al repaso terminol�gico con un diagrama que une los mundos de los contenidos y el de las identidades o perfiles de los usuarios.

Define la organizaci�n o gesti�n de conocimientos como el acceso y control simult�neo de ambos universos.

Agust� Canals anim� el debate sobre el asunto en infonom�a hace un par de a�os. Ahora creo que es de pago.

Como las blogs en la empresa (y los k-blogs), los chats han sido varias veces objeto de debate en enredando.

11 mayo 2004

interacci�n en los tests: �excesiva o poca?

La interacci�n es un proceso complejo que re�ne distintas acciones en el poco tiempo al que nos acostumbran las ntic's.

En esto de evaluar tambi�n hay que adaptarse a los participantes, el contexto de uso y los objetivos.

ayudando a resolver defectos del borrador o de la experiencia con prototipo / dejar a la libre inspiraci�n de propuestas y cambios por parte de cualquiera

con un test escalado o m�s cuantitativo / test m�s cualitativo

en tiempo limitado / sin tiempo hasta completar las tareas

en una sesi�n informal / con un test formal


Multitud de indices en los suspiros, fonaciones, gestos, posturas... revelan diferencias de calidad de interacci�n con el test.

O�dos y miradas atentas hacen falta a una mejor evaluaci�n subjetiva. Cada evaluador conoce sus destrezas. Desarrolla y publica tu las tuyas como lo hace en How Much Interaction is Too Much? Clifford Anderson (Usability SIG Newsletter del STC, abril 2004.

07 mayo 2004

information dominance vs semantic security

Semantic Security, es una de las bases en la batalla por la Information Dominance. Desde planteamientos estrat�gicos de los 90, aplicados por las relaciones p�blicas de los grandes grupos transnacionales y en las guerras, la seguridad en lo que se dice puede pasar a ser otra de las v�ctimas colaterales del utilitarismo de la cultura occidental dominante. Si todo nos sirve para otra cosa, poco nos interesaba, esta vez la veracidad de lo dicho.

El control informativo global se ha intentado de nuevo con la guerra de Irak. Entre otros reportajes, uno de David Miller en el Guardian avisaba en enero de los efectos de esta dominaci�n. Entre otros, la misma devaluaci�n de la informaci�n.

A pesar de todo, cambia un gobierno y comienza el asalto a cadenas y grupos de medios p�blicos de comunicaci�n. Con el valor perdido por la informaci�n perdemos todos y los primeros los pol�ticos, los periodistas, los anunciantes...

Sin embargo, la veracidad del enunciado o seguridad sem�ntica en el concepto de Martin C. Libicki es uno de los indicadores de la calidad del contenido que a�os m�s tarde ha aparecido en las listas de evaluaci�n.

Desde mi rinc�n, la seguridad en la afirmaci�n al menos refiere a dos dimensiones:
- queremos decir lo que ha pasado (afirmaci�n veraz), y
- nuestra mirada es la que es (certeza con la que afirmamos lo que decimos).

La pasi�n de nuestros dichos es otra cosa. Pero para tomar en consideraci�n lo que nos cuentan, en definitiva, para seguir con nuestra vida o para planificar, necesitamos cierta seguridad en lo que se nos dice. Por aqu� se enlaza con la lucha contra los rumores, hoax, spam... y el inter�s de la auditor�a externa, la reputaci�n de las fuentes, etc...

V�a David Chacobo

06 mayo 2004

k-blogs, gesti�n del conocimiento al alcance de la mano

Desde hace dos a�os, John Robb de Userland define y promueve knowledge - blogs (k- blogs) en grupos u organizaciones. En una entrevista de Write The Web explicaba la bit�cora de conocimientos como paso de la lectura informativa al comentario y a la comunicaci�n de experiencia por cualquiera con tiempo y ganas.

Sobre el mismo asunto y concretando m�s sus prestaciones y posibilidades Intranets and knowledge sharing es una clara ponencia de James Robertson presentada en el KM Challenge en Sidney los pasados 30 y 31 de Marzo. Hoy la publica KM Column.

Su texto equilibra dos orientaciones en disputa en la gesti�n del conocimiento, la tradici�n sociol�gica y el desarrollo tecnol�gico. Roberston tiene en cuenta las condiciones de las personas o las situaciones y los ciclos de los grupos. Pero adem�s al proponer weblogs y wikis, ofrece tecnolog�a realmente social. En sus conclusiones se ve que esta primavera florecen y llegan los frutos a empresas que no destacan por su tama�o ni por privilegiadas posibilidades.

En estos territorios alejados de la alta sociolog�a y de la alta tecnolog�a es donde confluyen y donde se ve m�s futuro para gesti�n pr�xima, eficaz y realista del conocimiento.

disco de color

Jemima Pereira es autora de este disco de 4096 colores, elegante y de f�cil manejo.

v�a Alvaro Ib��ez de microsiervos

04 mayo 2004

Tipos de enlace y de g�nero hipertextual

Una tipolog�a de enlaces de Noem� Batista fue glosada por Cantalapiedra en Hipertext.net. (2002) Mi recomposici�n de esa tipologia doctoral de enlaces en el hipertexto, que no pude leer, es la siguiente:
1. seg�n su cantidad en el destino enlazado,
2. por el origen pr�ximo o remoto (singular o plural) de los autores citados,
3. por la similitud o diferencia de contenidos relacionados,
4. por relaci�n con el usuario, que establece una l�nea entre la informaci�n o la publicidad y la interacci�n:
a. yo los ordeno de nuevo como enlace apelativo,
b. �de localizaci�n�,
c. documental a las bases de datos o a las fuentes,
d. de desarrollo y de contexto,
e. de servicios y acciones, en particular para los aspectos de creaci�n y de participaci�n.

Ahora �Una mera transposici�n? Los g�neros period�sticos en la Red de Mar�a Jos� Cantalapiedra propone tres tipos de g�neros multimedia que parecen basados en diferencias de enlace (aspecto de formato) y de objetivos e intereses:
* de conexi�n con otros,
* de documentaci�n, ampliaci�n y contraste.
* de interacci�n (�dial�gicos�).

Las viejas tipolog�as de los g�neros period�sticos anglosajones de los �60: opini�n, informaci�n y di�logo, cruzaban criterios formales y de contenido. En este caso, la comparaci�n con la noticia, el reportaje y el debate no clarifica mucho m�s las nuevas situaciones comunicativas.