28 febrero 2016

alcance publicitario del #cocidoday

Con la misma estrategia publicitaria de años anteriores el #Cocido Day exporta al mundo uno de los platos gallegos por excelencia. Repitendo Trending Topic, y multiplicando alcance. Este año era TT mundial aún sin terminar los repartos en la mesa. También muchas más lecturas por parte de unos dos mil seguidores. Los focos en este 2016 fueron los 40 restaurantes más centrados en la eurorregión gallego portuguesa, pero también por otras provincias españolas.


Como siempre, cada restaurante invitó al cocido de los asistentes en su mesa de honor. Un agradable rato conociéndose alrededor de las bandejas estrella y de buenos caldos de la zona (algunos aún desconocidos para la gran distribución). La contrapartida son las conversaciones y reproducciones de mensajes en redes sociales. Si se hiciera por contrato la comunicación en cada uno de estos restaurantes, no bajaría de los 500 euros por una pocas horas de cada gestor de publicaciones. A cambio de esta exquisita comida y en agradable compañía se conectan fotografías y comentarios  a la notoriedad y presencia de marca de los restaurantes oficiales en el evento que se ha fortalecido en sus comarcas. Lo más retuiteado. Las más tuiteras.

Los etiquetados en este tuit han vuelto a organizar el tercer #CocidoDay. Con el alcance publicitario que señala la infografía repite su éxito informativo, comparable al de los mejores eventos turísticos.
Otra herramienta daba cifras parecidas pocas horas antes.
 

25 febrero 2016

Comunicación de políticos en Facebook

Unas líneas sobre lo que ha dado de sí el trabajo con Borja Dapena en su investigación doctoral sobre la comunicación de políticos autonómicos gallegos y euro parlamentarios en cuatro elecciones.

Mirar las publicaciones de políticos en torno a cuatro citas electorales entre 2010 y 2014 en la principal plataforma mundial de red social no muestra una mejor o más abierta comunicación entre los políticos y sus votantes.

En 2010 encaramos el proyecto con el impulso del efecto Obama durante su primer mandato. Meses después fracasa la gestión de una inmensa cantidad de información en la Casa Blanca como gobierno abierto.
Un par de años después Facebook se convierte en S.A. y su estrategia financiera lleva a cambios de algoritmo que afectan a los resultados y el alcance de las publicaciones. Comparar publicaciones con análisis de contenidos, como hacemos en comunicación se ha complicado con tanto cambio.

Sinceramente creo que la comunicación con los políticos ha perdido cuando ha cambiado desde un perfil más personal hasta la tendencia consolidada hoy de sólo expresarse en plan informativo desde unas páginas en facebook, casi oficiales. Esto dicen los resultados de unas 12000 publicaciones de más de un centenar de parlamentarios o candidatos en la comunidad autónoma gallega.


Nos quedamos con las ganas de ver la comunicación de grupo, la interacción entre discursos diferentes y otras expectativas que hace cinco años parecía que iban a ser muy distintas. 
Enhorabuena, Borja.
Para otras investigaciones doctorales hay que retocar todas las metodologías que investigan sobre plataformas digitales. No se puede comparar contenidos, ni siquiera de años cercanos cuando cambian los algoritmos, el alcance y la comunicación. 

Y para un análisis de discursos, los debates y conversaciones dan en seguida por supuesta una hipotética comunicación que por muy redes sociales que se afirmen, no es desde luego evidente o no tienen un valor representativo cuando se produce. El incremento de valor comunicado en el diálogo político o comercial no se puede dar por sentado aunque la descripción y la teoría digital más joven hable de ellas. 

18 febrero 2016

Menú de estrategias en comunicación

Si seguimos simplificando quizá perdamos la realidad. 
Espero me corrijan si la carta o menú de estrategias en comunicación se pasa de sencilla.

Desde abajo, al ritmo de las agujas de un reloj, representa cuatro programas de comunicación. A la izquierda los afincados en comunicación interna y a la derecha los más notorios por su comunicación más allá de las paredes de una organización.

hice esta infografía en Canva 


El menú quiere cubrir las etapas vitales de una organización:


desde su lanzamiento o refundación a través dirección de imagen para pequeñas marcas en rrss, 


por la dirección de comunicación en su consolidación o localización territorial, 

con los programas de comunicación más visibles a través de anuncios en medios y en redes sociales durante la madurez, 

hasta la comunicación y relaciones con clientes y el resto de grupos de interés en etapas de sostenimiento y conservación de empresas e instituciones. 

Acertar con la estrategia más adecuada para el momento de una organización tiene que ver con su estado de juventud o madurez. Y tiene mucho de insights y percepciones internas en la organización. De seguimiento de tendencias y de evoluciones en nuestras comunidades cercanas o en las grandes generaciones que marcan los usos preferidos de medios de comunicación.

Las tácticas y acciones más características o que mejor aplican una estrategia deberían ser las etiquetas y características de las agencias y consultoras de comunicación. Y como se trata de una ciencia compleja y de técnicas muy dinámicas quedan como sugerencias del chef, pero necesitan no sólo de experimentados maestra/os. Trabajar en producción estratégica de comunicación pide a gritos originales y realistas comunicadoras en la alta cocina del bajo precio de la más valiosa comunicación. 

Si quieres puedes navegar propuestas a través de un mapa de enlaces (bit.ly/1ojQYOp)