25 noviembre 2012

imagen, reputación y efectos cooperativos de las redes sociales

Estudiar la imagen desde los medios de comunicación se ha enfocado durante años hacia las agendas de estos mismos medios. Si corresponden más o menos con los temas de conversación en una comunidad de ciudadanos. Agendas periodísticas y opiniones públicas se intentan esquematizar o representar en árboles o gráficas de términos, como los mapas mentales.

La publicidad aprovechó los públicos de cada medio para dirigir la información política y comercial a colectivos. En los últimos diez años se esfuerza en hacer algo parecido etiquetando los usuarios de redes sociales. Para eso se utilizan por ejemplo, aplicaciones como You Tube Analytics, Facebook Insights, Google Analytics y otras herramientas que agrupan mejor los antiguos segmentos de consumidores en actuales grupos de intereses y preferencias, donde aplicar sus técnicas de marketing.

En los casos en que la publicidad y la información de los medios de comunicación se extiende a las redes sociales podemos acudir a representaciones de enlaces (p. ej. mis mapas en Mindomo) y otras herramientas más complejas que organizan grandes cantidades de datos en sus grafos y visualizaciones (ejemplos en pinterest). Pero se trata de la imagen y la opinión pública ampliada. La que divulgaban los medios, ahora a través de las voces intermedias de nuestros "amigos" y a los que seguimos, "retuiteamos", "megustamos "etc.

Con los diagramas y grafos de distintas opiniones en redes sociales, hay grupos y minorías que ganan una visibilidad que no tenían con los grandes grupos y los medios locales de comunicación. Las visualizaciones tienen más colores. Contamos con respuestas sociales distintas a la hipotética recepción de los medios. No es difícil encontrar e las redes sociales la opinión de quién lo ha probado, de quien trata con un servicio, de un inversor o de un proveedor....Así nos topamos con la reputación de la organizaciones y las personas. Esta opinión de empleados, ecologistas, vecinos, legisladores,... permite no sólo conocer la difusión y el alcance (reach, share,...) de la información política y comercial. Aporta además la opinión ciudadana, experta, interesada o casual cuya suma consideramos reputación (ideas y ejemplos de reputación en pinterest).

Durante años las organizaciones, y aún hoy los partidos políticos y las empresas siguen con bastante miedo las opiniones en redes sociales. Con herramientas más sofisticadas o incluso sencillas, comprobamos que la buena reputación no está muy lejos de la imagen corporativa salvo errores flagrantes y crisis de comunicación (caso La noria, caso de ramón lobo y el país, vuelven a estar desgraciadamente de nuevo de actualidad), Herramientas como socialmention.com (tutorial) unen al share y al reach de los medios de comunicación un cierto "sentiment" que sin ser información de reputación, sí muestra cuánta gente es favorable a una cuestión que se esté tratando en redes sociales. Un informe más cualitativo y completo de reputación tiene que dar voz -y distinguir la potencias bucales- dentro de los grupos de interés que se comunican en las redes sociales.

Mientras mejoran las aplicaciones para aproximarnos a una reputación más plural y fidedigna, todavía queda un tercer nivel de efectos, colaterales, indirectos o apenas visibles, según el discurso principal acerca de lo que son y hacen las redes sociales, el mainstream del socialmedia. La cooperación y la construcción social que se considera más cercana a la utopía, prefiere ver las redes por lo que pueden cambiar instituciones, empresas, partidos políticos y demás. No tenemos termómetros de la actividad y el alcance de estos usos que desde luego son minoritarios, pero recogen la innovación y la capacidad de solucionar la crisis de crisis de paso que vamos cambiando el presente. La red social como instrumento de transformación del presente social pide otros sentidos de monitorización y de influenciadores, y en ello estamos.

23 noviembre 2012

lo que aún no dice tu portfolio de tí

Si tienes unos minutos escoge en el mosaico sobre porfolio e identidad las sugerencias que más puedan interesar a tu marca personal, y perdona la etiqueta. No debo ser el único que piense que sobra mercado y falta comunidad. Pero sin visibilidad, sin tratarse con los demás, hasta las más ricas identidades parecen no existir. Como puedes comprobar en este tablero hay más representaciones circulares y diagramas de Venn. Porque no nos gusta dibujar trazos erráticos como recorrido existencial. ¡Queda tan bien eso de que somos el centro de algo! ¿Puede haber este centro si no revisamos, y con frecuencia, el proyecto personal y sus huellas digitales? No será por falta de ejemplos.

Algo tendrán que decir Twitter y LinkedIn sobre esas palabras clave que definen los intereses y los proyectos actuales. Algunos se han molestado en listar las numerosas variantes que pueden presentar los hashtags de un tema, por ejemplo, educación.

referentes
Aún no he encontrado herramientas adecuadas para encontrar lo más cualificado entre los más activos, quizá herramientas comparativas de reputación. En cualquier caso no es tiempo perdido buscar anclajes y referentes en nuestro campo de interés o de actividad. Se puede hacer de vez en cuando desde las búsquedas avanzadas, en Twitter u otras aplicaciones similares.

La mayoría nos permiten excluir periodos, términos; seleccionar destinatarios y remitentes, por menciones, etc.

Me sorprendo de la falta de dedicación a lo personal viendo las pocas listas públicas en Twitter, páginas de intereses en Facebook y ya  no digo nada de los círculos en Google+. Si no tenemos tiempo para informar de nuestro trabajo y nuestros asuntos, ¿cómo vamos a seguir los grupos profesionales, o esos colectivos de información en LinkedIn y demás? El agregador y lector de canales en RSS sigue siendo imprescindible para una puesta al día, sobre lo que dicen los nuestros, al menos de vez en cuando.
Como todo en redes sociales, también la gestión de la comunicación de mi identidad tropieza con esa buena administración de los tiempos conectados, algo que nos sigue costando organizar porque la tecnología siempre se te acerca más y hasta te hace buscar bolsillos más grandes.

cuadro de mandos
En una carpeta mal llamada de monitorización reúno más de media docena de tableros: unos querría que contuvieran ideas y aplicaciones para gestionar la comunicación de la imagen personal con objetivos más o menos informativos. En otras querría recoger ejemplos, ideas y experiencias para la comunicación, la cooperación y la colaboración, esas tres escalas de logros que nos facilitan las redes sociales. No tengo muy clara la separación de objetivos informativos y comunicativos en ejemplos y aplicaciones. En parte, supongo, porque la misma experiencia de las redes sociales nos hace más comunicativos, y a las marcas y organizaciones, esperemos, las debe hacer más sociales y abiertas. Así que herramientas y ejemplos están agrupados más o menos a ojo. Como mis alumnos no comentan en estos tableros "del profe" quedan a disposición pública, con bienvenidos comentarios y sugerencias. Vamos, como siempre.

16 noviembre 2012

comunicación y diseño en medios y en redes sociales

Al ponernos a situar una imagen en un emplazamiento o medio publicitario activamos ese arcano historial de análisis y creatividad de nuestra educación anterior. Vienen más materiales y sugerencias si mantenemos una inquebrantable afición a leer buenos relatos y a disfrutar de obras de calidad artística. Este es un posicionamiento clásico sobre el  diseño publicitario en sus ejes de comunicación con otras imágenes, con grupos de interés o públicos y con ideas, mensajes o planteamientos. Aunque la entrada quede un poco más larga, a continuación lo comparo con la socialización del diseño en redes.

Comunicación antes y durante el diseño para medios de comunicación

Pero los antecedentes no llevan en volandas la imagen a los medios. En comunicación hacemos un diseño condicionado por los  ejes que participan en la comunicación de cada imagen. Se pueden reunir estas variables de situación, esos ejes para el diseño de imagen mediática, según los formatos (visibilidad en distintos soportes y medios), las perspectivas (conversación con distintos intereses y grupos) y las interpretaciones (lecturas y representaciones, - pretendida y efectivamente lograda).

formatos 
Son formatos no sólo los tipos de archivadores, los continentes.  Además se configuran como configuran algunas formas consolidadas, habituales géneros de producción que sirven de referentes porque destacan composiciones, sugieren canales, acciones en el territorio, eventos... (tablero con ejemplos e ideas del eje formal del diseño en comunicación). ¿Cómo conseguimos que se vea? Antes de bocetar una forma, con una suficiente documentación visual podemos encontrar antecedentes. Contando incluso con esa matemática de la imagen que son los votos y preferencias en las redes sociales más visuales. Claro está que lo más visto no tiene porqué ser lo más interesante o expresivo. Pero nos quitamos problemas de plagio y quedamos en parecidos razonables con elementos que suelen y pueden ser inspiradores.

perspectivas
La imagen aún pendiente de diseñar además de visible debe ser comunicativa, para justificar su coste al anunciante y su inserción en un espacio o medio. Para servir de vehículo o puente hacia uno o varios tipos de interlocutores, que están en contacto sobre un tema de interés. Será imagen, además, por su foco o perspectiva: según el punto de vista, la posición con respecto a ese tema. Por que no se prefieren las mismas representaciones para cualquier público. (tablero con algunas perspectivas) Puede haber más de una perspectiva, aunque en primer lugar se refiera unos interlocutores determinados.

representaciones
Parece que el último paso comunicativo previo al diseño efectivo es la previsión de interpretaciones. El mensaje principal y esos corolarios de lectura indirecta no siempre bien recibidos y deseados deben acompañar el trabajo de formalización de la comunicación. Aunque últimamente se venda como viralidad la amplificación insospechada. Si se burlan de nosotros no somos tan buenos comunicando o no estamos dejando el mensaje dónde se pretendía. Además de visible y orientada la comunicación exige un diseño expresivo y suficientemente significativo. La perfección es un ideal, pero la profesionalidad debe garantizar este alcance semántico de las formas comunicadas. (tablero sobre lecturas y representaciones)
Comunicación con diseño en redes sociales 

comunidad
En medios sociales, como blogs y otras páginas grupales, en general en la comunicación en redes sociales, el diseño están más vinculado al control y frecuencia en la producción de contenidos. Puede hacerse cargo de su visualización, de darle forma a una cantidad de datos como en la infografía, más allá de las representaciones automáticas en visualizaciones de grandes masas de datos. En este caso monitorización y diseño (tablero) de información quedan entrelazadas como  forma de analizar y representar las magnitudes que simplifican temas (etiquetas) y fuentes (personas, organizaciones,...).
Hay otros diseños al servicio de la comunidad que enlazan las redes: y se hace con fotografía, ilustración, vídeo, .... Como también se construye en la misma dirección divulgando y repicando otros contenidos comunes y compartidos.

netiqueta
Otro eje del diseño en la comunicación de comunidades viene marcado -en lenguaje no escrito- por la "netiquette" en un grupo. Es posible que siga la general de una plataforma de red social. O algo más específico, que resulta de su experiencia. Los gustos y preferencias son explícitos en la comunicación grupal, pero también se pueden percibir en comunidades de muchos miembros. Representan los márgenes entre los que se mueve una comunicación, incluido el diseño y las aportaciones individuales al estilo de la comunidad o colectivo enlazado.

Imágenes de influenciadores
Hay algunas voces, por su actividad, criterio, influencia... a tener en cuenta en una comunidad enlazada. Existe una oportunidad de test, previo pero público, acerca de la recepción de una forma y su mensaje. Esta prueba estética y de interpretación facilita la divulgación. Para las comunidades menos identitarias además facilita una mayor o menor personalización, por módulos, estilos prediseñados, ... Quedan bien lejos los medios clásicos de comunicación cuando en este tipo de  recepción-interacción se pasa a amplificación y diseminación por una o mas redes sociales. La mención de estos promotores y activistas de acciones y comunidades en redes sociales es la puerta de entrada y la invitación a la cooperación o colaboración en el diseño colectivo.

El diseño de imagen gira 180º al pasar del patrocinador o anunciante, de un diseño para medios de comunicación a este otro diseño. En redes sociales y en relación con la reputación el diseño acorta sus plazos de elaboración y multiplica sus fuentes y opiniones. Tras el ideal de la construcción colectiva de un símbolo que no sea de parte, que no se imponga por una posición personal de poder.

07 noviembre 2012

Educación de dos velocidades

Decaen las instituciones educativas incapaces de ofrecer formación actualizada en un tiempo y a un coste razonable, para la sociedad y las familias.
Sólo crecen doctorados y masters como ocupación auxiliar a la espera de mejores tiempos. 
Pero que no nos engañen los informes de la calidad administrativa sobre EEES o resultados de aprendizaje en secundaria y bachillerato.
Disponemos en redes de una valiosa formación, informal, pero al ritmo de los cambios. Con la simple actualización de un hashtag o unas listas en Twitter, intereses en Facebook o Linkedin o desde las fuentes RRS de una seleccionada lista de blogs. 
Ya contamos también de diplomas en cursos abiertos, masivos o no, por si necesitamos presentar sellos formales que avalen nuestros conocimientos. Con la ventaja sobre las instituciones educativas de publicar el proceso y los avatares del camino. Un aprendizaje no separado de la realidad en la que se comunica y se desarrollan los proyectos que avalan la validez de esos mismos conocimientos


vía Fernando Tricas @fernand0 que consigue pararte a pensar desde otra sugerente  Nota rápida.

Me topo con otro post no tan rápido, de Stephen Downes: international MOOC's past and present

OpenLearning.com, a venture born out of the University of New South Wales (UNSW) in Sydney, Australia. Starting this week, you can begin taking two of their courses (Observing and Analysing Performance in Sport & Services Marketing – The Next Level). 

University of Western Australia. By next March, the Perth-based university plans to offer two courses (one in sociology, the other in oceanography) using an adapted version of Stanford’s open source platform, Class2Go.

SpanishMooc? It’s billed as “the first open online Spanish course for everyone.”

MobiMOOC Belgium - http://mobimooc.wikispaces.com/a+MobiMOOC+hello! 

Open University in the UK is about to run a MOOC, a Massive Open Online Course on Open Translation tools and practices. http://www.ot12.org/

Sloodle MOOC - https://www.sloodle.org/blog/?p=252 - Europe (not many details on this one)

Observing and Analysing Performance in Sport small open online course (SOOC) commences on theOpen Learning platform. - keith Lyons, Australia

eduMOOC 2011 (International) - http://edumooc2011.blogspot.ca/

Trainer MOOc - Larks Learning - India - http://larkslearning.com/blog/trainer-mooc-april-june-2012-po-ideas-in-training-provoking-our-thinking/

My Open Courses - India - a whole slew of (Khan video-style) open online courses -http://myopencourses.com/

Open Learning Design Studio MOOC (Massive Open Online Course) focusing on the theme of curriculum design with OERs, to be held in early 2013.  - UK -http://www.jisc.ac.uk/whatwedo/programmes/elearning/embeddingbenefits2012/oldsmooc.aspx

Papers by Rita Kop on the Canadian MOOCs - http://ritakop.blogspot.ca/2012/01/research-publications-on-massive-open.html

Curriculum Design MOOC - Open University UK - http://www3.open.ac.uk/media/fullstory.aspx?id=23501 see also http://www.olds.ac.uk/

Future of Higher Education (CFHE 12) - Canada - http://edfuture.net/blog1/

EduMOOC 2011 - International - https://sites.google.com/site/edumooc/

Mechanical MOOC - P2PU - International-ish - http://mechanicalmooc.org/ - A Gentle Introduction to Python

Virtual Schooling MOOC - UK/US - 2012 - http://virtualschoolmooc.wikispaces.com/international 

Games MOOC - Shivtr - not sure where they're based - http://gamesmooc.shivtr.com/

UniMOOC Æmprende - Spanish - http://iei.ua.es/mooc-emprendimiento/ - Instituto de Economía Internacional - Universidad de Alicante

OMS2012. Germany. Run by DW Akademie. Citizen journalism and digital media in the Maghreb + beyond: http://specials.dw.de/oms-en/?p=1 See also http://specials.dw.de/oms-en/?page_id=23#organize 

Introduction à la Programmation Objet (in French) - Coursera - École Polytechnique Fédérale de Lausanne - https://www.coursera.org/course/java-fr

MOOC ITYPE - Internet: Tout est Pour Apprendre - 2012 - France - http://itypa.mooc.fr/ See alsohttp://www.studyramagrandesecoles.com/home_news.php?Id=7713  

Pedagogy First MOOC - international - 2012 - http://pedagogyfirst.org/wppf12/ 

"La educación abierta en el siglo XXI"  (México-UNAM, Spanish, Feb. 2012)http://www.cuaed.unam.mx/portal/img/educacion_abierta.pdf  http://www.slideshare.net/larisaev/guia-general

Distance Education in Portugal and Brazil. Taking about models of Distance Education, Tools and ending with the way ahead. 2012 http://www.moocead.net 

UNED in Spain has two MOOCs in Spanish on Open Data and e-Commerce. New courses will be added every momth: http://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93%2C25731579&_dad=portal&_schema=PORTAL
ome U.S.-based MOOCs 

MOOC MOOC -   based in the U.S.  - http://www.moocmooc.com/

Faculty Commons - Engaging Technology and Online Pedagogy eTOP12 Micro-MOOC - U.S.-based -http://facultyecommons.com/engaging-technology-and-online-pedagogy-etop12-micro-mooc/ 

Health Informatics mooc - 2012 - http://www.healthinformaticsforum.com/MOOC 
CMC11 - Creativity and Multicultural Communication - started Fall 2011 - U.S., SUNY/Empire State College; Facilitated by Betty Hurley-Dasgupta and Carol Yeager http://cdlprojects.com/

VizMath - Visualizing Mathematics started 15 October 2012, facilitated by Betty Hurley-Dasgupta and Carol Yeager, SUNY/Empire State College, http://www.cdlprojects.com/math/

Knight Center for Journalism in the Americas (University of Texas at Austin): Introduction to Infographics and Data Visualization, Oct. 28 - Dec. 8, 2012 http://open.journalismcourses.org
limited at 2000 attendees = full

EDG6931 -- Personal Learning Environments for Inquiry in K12 -- College of Education at the University of Florida -- Spring 2011 (Feb-Mar)Wendy Drexler & Christopher Sessums.
http://community.education.ufl.edu/community/pages/view/76239

Knight Center for Journalism in the Americas (University of Texas at Austin): Introduction to Infographics and Data Visualization (Oct. 28 - Dec. 8)
http://open.journalismcourses.org
limited at 2000 attendees = full
etc.